---
title: "Qu'est-ce qu'une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?"
description: "À quoi servent les listes de désinscription et les listes repoussoirs, et ce qu'elles contiennent."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/122-qu-est-ce-qu-une-liste-de-desinscription-dans-sarbacane-contacts
collection: "Liste de désinscription"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [en, es]
---

# Qu'est-ce qu'une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?

À quoi servent les listes de désinscription et les listes repoussoirs, et ce qu'elles contiennent.

Une liste de désinscription regroupe les contacts à qui vos campagnes Sarbacane Campaigns ne doivent plus rien envoyer, par email ou par SMS. Avant chaque envoi, les contacts présents dans les listes associées à la campagne sont écartés. Une liste de désinscription par défaut existe sur votre compte : elle est utilisée par toutes vos campagnes, sauf si vous en associez d'autres.

## Deux usages

-   **Liste de désinscription** : les contacts qui ont cliqué sur le lien de désinscription d'une campagne y sont ajoutés automatiquement.
    
-   **Liste repoussoir** : vous y placez vous-même les contacts ou les noms de domaine à écarter d'un envoi, par exemple vos concurrents, ou les personnes déjà inscrites à un événement quand vous envoyez une relance.
    

Techniquement, c'est le même type de liste : seul l'usage change.

## Ce que contient une liste de désinscription

Une liste de désinscription ouverte affiche trois onglets :

-   les désinscrits : adresses email ou numéros de téléphone ;
    
-   **Plainte** : les contacts qui ont signalé un de vos emails comme indésirable, écartés des envois suivants ;
    
-   les domaines : toutes les adresses d'un nom de domaine sont écartées.
    

**Note** : ces listes s'appliquent aux campagnes email, SMS et automatiques de Sarbacane Campaigns. Sarbacane Sendkit et Sarbacane Engage gèrent leurs propres listes, sans passer par Sarbacane Contacts.

**Bonne pratique** : créez une liste de désinscription par type d'envoi (newsletter, offres commerciales, SMS). Un contact qui se désinscrit de votre newsletter peut ainsi continuer à recevoir vos autres messages, selon son choix.

## Articles liés

-   [Comment créer et mettre à jour une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/209-comment-creer-et-mettre-a-jour-une-liste-de-desinscription-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [Comment partager une liste ou un ciblage avec d'autres utilisateurs dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/446-comment-partager-une-liste-ou-un-ciblage-avec-d-autres-utilisateurs-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [Pourquoi des contacts sont-ils exclus de ma campagne dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)