---
title: "Comment se connecter à votre compte Sarbacane ?"
description: "Se connecter avec vos identifiants, après une invitation ou quand votre adresse email donne accès à plusieurs comptes."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/130-comment-se-connecter-a-votre-compte-sarbacane
collection: "Connexion et sécurité"
updated: 2026-10-28
language: fr
alternates: [es, en]
---

# Comment se connecter à votre compte Sarbacane ?

Se connecter avec vos identifiants, après une invitation ou quand votre adresse email donne accès à plusieurs comptes.

Pour vous connecter à votre compte Sarbacane, ouvrez [account.sarbacane.com](https://account.sarbacane.com/apps) et saisissez votre adresse email et votre mot de passe. Si un collaborateur vous a invité, commencez par le lien reçu par email pour définir votre mot de passe.

## Prérequis

-   Un compte Sarbacane actif (adresse email et mot de passe), ou un email d'invitation envoyé par un administrateur du compte.
    
-   Si la double authentification est activée : un accès à votre boîte email pour recevoir le code.
    

## Étapes

### Se connecter avec vos identifiants

1.  Ouvrez la page de connexion [account.sarbacane.com](https://account.sarbacane.com/apps).
    
2.  Saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
    
3.  (Facultatif) Cochez la case **Rester connecté** pour ne pas avoir à ressaisir vos identifiants.
    
4.  Cliquez sur **Connexion**.
    
5.  Si la double authentification est activée, saisissez le code reçu par email.
    

![Page de connexion Sarbacane](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205700_4176.png)

> **Note** : évitez **Rester connecté** sur un ordinateur public ou partagé.

### Se connecter après une invitation

1.  Dans votre boîte de réception, ouvrez l'email d'invitation.
    
2.  Cliquez sur le lien d'invitation.
    
3.  Définissez votre mot de passe en suivant les instructions à l'écran.
    
4.  Connectez-vous sur [account.sarbacane.com](https://account.sarbacane.com/apps) avec votre adresse email et ce mot de passe.
    

### Choisir un compte quand votre adresse est liée à plusieurs comptes

1.  Saisissez vos identifiants, puis cliquez sur **Connexion**.
    
2.  Dans la liste déroulante, choisissez le compte sur lequel vous voulez aller.
    
3.  Cliquez sur **Valider**.
    

## Résultat attendu

Vous arrivez dans votre compte Sarbacane, sur les applications auxquelles vous avez accès. Après une invitation, vous voyez les ressources partagées avec vous, sans avoir créé de compte séparé.

## Dépannage

### Le message « Votre email et/ou votre mot de passe sont incorrects, merci d'utiliser des identifiants valides. » s'affiche

Vérifiez l'orthographe de votre adresse email. Si elle a changé récemment, utilisez la nouvelle adresse. Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez [J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/78-j-ai-oublie-mon-mot-de-passe-que-dois-je-faire.md)

### Je n'ai pas reçu l'email d'invitation

Vérifiez vos courriers indésirables et l'adresse à laquelle l'invitation a été envoyée. Sinon, demandez à l'administrateur du compte de cliquer sur **Renvoyer l'invitation** à côté de votre invitation.

### Je ne reçois pas le code de double authentification

Vérifiez vos courriers indésirables, puis que l'adresse saisie est bien celle de votre compte.

## Articles liés

-   [J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/78-j-ai-oublie-mon-mot-de-passe-que-dois-je-faire.md)
    
-   [Comment modifier votre adresse e-mail de connexion dans Sarbacane ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/77-comment-modifier-votre-adresse-e-mail-de-connexion-dans-sarbacane.md)
    
-   [Qu'est-ce que la double authentification et comment fonctionne-t-elle ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/64-qu-est-ce-que-la-double-authentification-et-comment-fonctionne-t-elle.md)