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title: "Comment envoyer une campagne email au meilleur moment pour chaque destinataire dans Sarbacane Campaigns ?"
description: "Laissez Sarbacane choisir l'heure d'arrivée de votre email selon les habitudes de lecture de chaque contact."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/15-comment-envoyer-une-campagne-email-au-meilleur-moment-pour-chaque-destinataire-dans-sarbacane-campaigns
collection: "Questions fréquentes"
updated: 2026-11-10
language: fr
alternates: [es, en]
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# Comment envoyer une campagne email au meilleur moment pour chaque destinataire dans Sarbacane Campaigns ?

Laissez Sarbacane choisir l'heure d'arrivée de votre email selon les habitudes de lecture de chaque contact.

Avec l'envoi prédictif de Sarbacane Campaigns, votre campagne email n'arrive pas chez tout le monde à la même heure : chaque destinataire la reçoit au moment où il ouvre et clique le plus souvent ses emails. Vous choisissez simplement sur combien de jours l'envoi peut s'étaler (de 1 à 7).

## Prérequis

-   Un abonnement Sarbacane Campaigns avec l'offre Premium ou supérieure.
    
-   Une campagne email prête à partir (destinataires, message et vérifications terminés).
    

## Étapes

1.  En haut de l'écran, cliquez sur l'étape **Envoi**.
    
2.  Sur la page « Votre campagne est prête ! », cliquez sur la vignette **Envoi prédictif** (la troisième).
    
3.  Sous le texte d'explication, déplacez la réglette pour choisir la durée de la plage d'envoi, de **1 jour** à **7 jours**.
    
4.  (Facultatif) À droite, sous la réglette, cliquez sur **Afficher la répartition** pour voir l'estimation des envois par jour.
    

![envoi prédictif sarbacane](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204842_1541.png)

**Attention** : une fois la campagne programmée, l'envoi prédictif ne peut être ni arrêté ni modifié.

5.  En bas de la page, cliquez sur **Programmer la campagne**.
    

## Résultat attendu

La campagne part par petits lots pendant la durée choisie. Chaque contact la reçoit au moment où il consulte habituellement ses emails. Si un destinataire ouvre un autre email envoyé avec Sarbacane avant l'heure prévue, sa campagne part tout de suite, pendant qu'il lit sa messagerie.

Les destinataires dont Sarbacane ne connaît pas encore les habitudes reçoivent aussi la campagne : le moment de leur ouverture est enregistré pour vos prochains envois.

**Note** : si le suivi comportemental est désactivé, l'envoi prédictif utilise les données déjà connues sur vos contacts, mais les nouvelles ouvertures ne sont pas enregistrées.

**Note** : étaler l'envoi a aussi un effet sur la délivrabilité. Les messageries reçoivent vos emails en plusieurs lots plutôt qu'en une seule fois, ce qui réduit le risque de passer en spam.

## Dépannage

### Un message m'empêche d'utiliser l'envoi prédictif

Votre liste est entièrement nouvelle : Sarbacane ne dispose d'aucune donnée sur les habitudes de lecture de ces contacts. Choisissez un autre mode d'envoi pour cette campagne (**Envoi immédiat**, **Envoi différé** ou **Envoi cadencé**). Les ouvertures seront enregistrées et l'envoi prédictif pourra servir pour les campagnes suivantes.

### L'option Envoi prédictif n'est pas disponible

L'envoi prédictif est réservé à l'offre Premium et aux offres supérieures. Pour changer d'offre, contactez votre chargé de compte.

### Certains destinataires n'ont pas encore reçu ma campagne

C'est normal pendant la plage d'envoi choisie : les envois se poursuivent jusqu'à la fin de la période. Les statistiques de la campagne se complètent au fur et à mesure.

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