Chez Sarbacane, nous considérons la délivrabilité comme un enjeu central, car plusieurs millions d'emails sont envoyés chaque jour depuis notre plateforme d’envoi. Nous mettons en œuvre diverses stratégies et fonctionnalités pour garantir que les campagnes de nos clients parviennent efficacement à leurs destinataires.
Notre plateforme d’envoi utilise les dernières techniques d'authentification pour renforcer la crédibilité de vos envois. Nous vous encourageons également à personnaliser votre propre nom de domaine, ce qui renforce votre réputation en tant qu'expéditeur légitime.
Consulter notre guide à ce sujet.
Notre système détecte automatiquement les adresses NPAI (N’habitent Pas – ou Plus – à l’Adresse Indiquée) lors de l'émission de vos campagnes grâce aux retours donnés par les serveurs distants de vos contacts. De même, les désabonnements sont gérés de manière efficace pour respecter les préférences de vos abonnés.
Lors de l'import de votre liste de destinataires, Sarbacane Campaigns propose une analyse approfondie pour corriger les erreurs telles que les domaines inexacts, les fautes de frappe ou les problèmes de structure des adresses email. Cela vous permet de nettoyer vos listes de contacts en éliminant les adresses incorrectes, obsolètes ou falsifiées.
Notre serveur d’envoi dispose de plusieurs serveurs et IPs, constamment surveillés par nos équipes techniques à l'aide d'un système de monitoring et de filtrage anti-spam. Nous attribuons dynamiquement les meilleures adresses IPs en fonction des retours, garantissant ainsi une délivrabilité optimale et la continuité de service.
Notre service de modération examine les campagnes de nos clients, entre 9h et 22h du lundi au vendredi et entre 10h et 22h le week-end. Ils veillent à la conformité avec notre charte d'utilisation, notamment en vérifiant la présence d'un lien de désabonnement dans chaque communication. Nous examinons également le contenu du message et la méthode de collecte des adresses email.
Sarbacane est reconnu comme prestataire de confiance par la Data & Marketing Association France (la DMA France, anciennement le SNCD), et nous respectons les recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
L'ensemble de ces mesures nous permet d'entretenir des relations positives avec les fournisseurs de messagerie en France et dans le monde, consolidant ainsi notre réputation. Nous mettons à profit cette reconnaissance pour optimiser l'envoi et la réception des emails de nos utilisateurs.
