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title: "Comment configurer un sous-domaine d'envoi dans Sarbacane Campaigns ?"
description: "Envoyez vos campagnes depuis un sous-domaine de votre site : création dans Sarbacane, enregistrements TXT et NS, validation."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/176-comment-configurer-un-sous-domaine-d-envoi-dans-sarbacane-campaigns
collection: "Paramétrages"
updated: 2026-11-02
language: fr
alternates: [es, en]
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# Comment configurer un sous-domaine d'envoi dans Sarbacane Campaigns ?

Envoyez vos campagnes depuis un sous-domaine de votre site : création dans Sarbacane, enregistrements TXT et NS, validation.

Pour envoyer vos campagnes avec votre propre nom de domaine, créez un sous-domaine d'envoi (par exemple news.votre-site.fr) dans Sarbacane Campaigns, puis ajoutez deux types d'enregistrements chez votre hébergeur. Comptez une dizaine de minutes de saisie, puis jusqu'à 48 h de validation.

## Prérequis

-   Être propriétaire ou administrateur du compte.
    
-   Disposer d'un nom de domaine qui vous appartient, par exemple celui de votre site web.
    
-   Avoir accès à la zone DNS de ce domaine chez votre hébergeur, ou l'aide de votre service informatique ou de votre webmaster. Sarbacane ne peut pas faire ces ajouts à votre place.
    
-   Utiliser un hébergeur qui accepte les enregistrements NS sur un sous-domaine (voir Articles liés).
    
-   Le domaine vaut pour tout votre compte : Sarbacane Campaigns, Sarbacane Pages et Sarbacane Forms.
    

## Étapes

1.  Dans Sarbacane Campaigns, dans la barre de gauche, cliquez sur l'engrenage (**Paramètres**).
    
2.  Dans le menu de gauche, cliquez sur **Domaines**.
    
3.  Au-dessus de la liste des domaines, cliquez sur **Ajouter un nom de domaine**.
    

![Page Domaines de Sarbacane Campaigns](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204839_8442.png)

4.  Sous **Domaine existant**, cliquez sur **Sélectionner**. La fenêtre **Configuration du domaine par délégation** s'ouvre.
    

![Choix Domaine existant](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204839_5075.jpg)

**Important** : ajoutez les enregistrements chez votre hébergeur dans les 48 h qui suivent la création du sous-domaine. Passé ce délai, le sous-domaine ne se valide pas et il faut le supprimer puis le recréer.

5.  Dans **Étape 1 : créer un sous-domaine**, saisissez le sous-domaine à utiliser (par exemple news.votre-site.fr), puis cliquez sur **Vérifier**.
    
6.  Dans **Étape 2 : ajouter cet enregistrement TXT chez votre fournisseur**, cliquez sur la valeur pour la copier. Ajoutez-la chez votre hébergeur en enregistrement TXT à la racine de votre domaine (votre-site.fr), et non sur le sous-domaine.
    

![Enregistrement TXT à ajouter](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205803_0460.png)

7.  Cliquez sur **Suivant**.
    
8.  Dans **Étape 3 : ajouter ces NS records à la configuration de votre domaine**, copiez les deux valeurs. Ajoutez-les chez votre hébergeur en enregistrements NS sur le sous-domaine (news.votre-site.fr).
    

**Note** : les deux valeurs NS sont toujours dns.customizedurl.com. et dns2.customizedurl.com. Saisissez-les avec le point final, sinon la délégation ne fonctionne pas.

![Enregistrements NS à ajouter](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205803_0477.png)

9.  Cliquez sur **Enregistrer**.
    
10.  Quand le domaine est actif, en haut à droite de la page **Domaines**, choisissez-le dans la liste **Domaine défini par défaut** pour l'appliquer à tous vos envois.
     

![Liste Domaine défini par défaut](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204839_6264.png)

**Note** : le domaine défini par défaut est visible et utilisable par tous les utilisateurs du compte.

## Résultat attendu

Le sous-domaine apparaît dans la liste avec le type **Délégation** et l'état **En attente de validation**. Il passe à l'état **Actif** une fois les enregistrements propagés, en général en moins de 48 h.

**Bonne pratique** : avant vos premiers gros envois, augmentez les volumes progressivement (voir [Chauffer un domaine ou un sous-domaine d'envoi](https://help.sarbacane.com/fr/articles/111.md)).

## Dépannage

### Le message « Le sous-domaine que vous souhaitez ajouter est déjà enregistré » s'affiche

Ce sous-domaine existe déjà dans votre compte. Vérifiez la liste de la page **Domaines**.

### Mon sous-domaine reste à l'état Invalide

Suivez les vérifications de l'article [Pourquoi mon sous-domaine reste en état « Invalide » ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md).

### Mon hébergeur n'accepte pas les enregistrements NS

Écrivez au service technique à aide@sarbacane.com.

## Articles liés

-   [Paramétrer mon sous-domaine chez mon hébergeur](https://help.sarbacane.com/fr/articles/177.md)
    
-   [Pourquoi mon sous-domaine reste en état « Invalide » ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md)
    
-   [Chauffer un domaine ou un sous-domaine d'envoi](https://help.sarbacane.com/fr/articles/111.md)