--- title: "Comment paramétrer mon sous-domaine chez mon hébergeur pour Sarbacane Campaigns ?" description: "Ajoutez l'enregistrement TXT et les deux enregistrements NS dans la zone DNS de votre domaine, avec l'exemple d'OVH et la liste des hébergeurs compatibles." url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/177-comment-parametrer-mon-sous-domaine-chez-mon-hebergeur-pour-sarbacane-campaigns collection: "Paramétrages" updated: 2026-11-02 language: fr alternates: [es, en] --- # Comment paramétrer mon sous-domaine chez mon hébergeur pour Sarbacane Campaigns ? Ajoutez l'enregistrement TXT et les deux enregistrements NS dans la zone DNS de votre domaine, avec l'exemple d'OVH et la liste des hébergeurs compatibles. Pour que Sarbacane Campaigns valide votre sous-domaine d'envoi, ajoutez trois enregistrements dans la zone DNS de votre domaine, chez votre hébergeur : un enregistrement TXT sur le domaine racine et deux enregistrements NS sur le sous-domaine. L'exemple ci-dessous utilise OVH, et les autres hébergeurs fonctionnent de la même façon. ## Prérequis - Avoir créé le sous-domaine dans Sarbacane Campaigns et avoir sous les yeux la fenêtre **Configuration du domaine par délégation**, qui affiche les valeurs à copier (voir [Comment configurer un sous-domaine d'envoi dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/176.md)). - Avoir accès à la zone DNS de votre domaine chez votre hébergeur, ou l'aide de votre service informatique ou de votre webmaster. - Utiliser un hébergeur qui accepte les enregistrements NS sur un sous-domaine (voir le Dépannage). ![Option Domaine existant dans Sarbacane Campaigns](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_6336.png) **Important** : ajoutez ces enregistrements dans les 48 h qui suivent la création du sous-domaine dans Sarbacane. Passé ce délai, le sous-domaine ne se valide pas et il faut le supprimer puis le recréer. ## Étapes (exemple avec OVH) 1. Dans l'espace client de votre hébergeur, ouvrez la zone DNS de votre domaine (par exemple votre-site.fr). 2. Cliquez sur le bouton d'ajout d'une entrée, puis choisissez le type **TXT**. ![Ajout d'une entrée dans la zone DNS OVH](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_4952.png) 3. Laissez vide le champ **Sous-domaine** : l'enregistrement TXT porte sur le domaine racine (votre-site.fr), pas sur le sous-domaine. ![Entrée TXT sur le domaine racine](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_8474.png) 4. Dans le champ **Valeur**, collez la valeur TXT affichée dans Sarbacane (la suite de caractères qui se termine par le signe =), puis validez. ![Valeur TXT collée](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_7943.png)![Validation de l'entrée TXT](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_6061.png) 5. Ajoutez une nouvelle entrée de type **NS**. 6. Dans le champ **Sous-domaine**, saisissez la partie qui précède votre domaine (par exemple news pour news.votre-site.fr). 7. Dans le champ **Cible**, saisissez dns.customizedurl.com., puis validez. ![Entrée NS sur le sous-domaine](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325205804_2554.png) 8. Ajoutez une deuxième entrée **NS** sur le même sous-domaine, avec la cible dns2.customizedurl.com., puis validez. **Note** : saisissez les deux cibles NS avec le point final, sinon la délégation ne fonctionne pas. ## Résultat attendu Dans Sarbacane Campaigns, sur la page **Domaines**, le sous-domaine passe de l'état **En attente de validation** à l'état **Actif**. Comptez entre 24 et 48 h selon votre hébergeur. ## Dépannage ### Mon hébergeur n'accepte pas les enregistrements NS Certains hébergeurs ne permettent pas d'ajouter des enregistrements NS sur un sous-domaine. Dans ce cas, écrivez au service technique à aide@sarbacane.com.

Hébergeur

Délégation possible

OVH

Oui

Gandi

Oui

Ionos

Oui

Infomaniak

Oui

Nordnet

Oui

GoDaddy

Oui

Wix

Non

Hostinger

Non

O2switch

Non

Planethoster

Non

Microsoft

Non

### Mon sous-domaine reste à l'état Invalide Vérifiez que l'enregistrement TXT est bien sur le domaine racine et que les deux cibles NS ont leur point final. Suivez ensuite les vérifications de l'article [Pourquoi mon sous-domaine reste en état « Invalide » ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md). ### Je ne trouve pas où ajouter un enregistrement DNS Consultez l'aide de votre hébergeur (liens dans le tableau ci-dessus) ou demandez à votre service informatique. ## Articles liés - [Comment configurer un sous-domaine d'envoi dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/176.md) - [Pourquoi mon sous-domaine reste en état « Invalide » ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md)