Vous possédez un domaine (www.votredomaine.com) avez amorcé le paramétrage d’un sous-domaine d’expédition (par exemple newsletter.votredomaine.com) mais son statut reste en état “Invalide”. Cela est très certainement lié aux enregistrements à réaliser chez votre hébergeur, qui sont nécessaires pour la validation.
La validation d’un sous-domaine est automatique dès lors que les enregistrements sont bien valides. Voici quelques points clés à vérifier si votre sous-domaine apparaît “Invalide”.
Si les clés TXT et NS sont enregistrées correctement auprès de votre hébergeur, il peut être nécessaire d’observer un délai de propagation pouvant s’étendre jusqu’à 48h, après lequel le sous-domaine devient valide.
Vous vous êtes assurés que les clés enregistrées sont bonnes, mais le domaine reste invalide ? Cela peut être car le délai d’interrogation des serveurs est dépassé.
Par exemple : enregistrement sur Sarbacane le 10 du mois, enregistrement des clés TXT et NS chez votre hébergeur le 15 du mois : Le domaine ne se validera pas, en effet, vous ne disposez que de 48h pour enregistrer les clés chez votre hébergeur.
Si vous êtes dans ce cas, c’est simple : supprimez le domaine sur Sarbacane puis enregistrez-le de nouveau. Cette action permettra de relancer l’activation du sous-domaine, sans avoir d’impact sur les enregistrements que vous avez réalisés chez votre hébergeur, qui restent les mêmes.
Pour que le sous-domaine passe en état “Actif” représenté par une encoche “✔”, il faut que les enregistrements soient faits auprès de votre hébergeur, à savoir :
l’enregistrement TXT sur le domaine
L'enregistrement TXT donné par Sarbacane dans son domaine permet de s'authentifier comme détenteur du domaine que l'on souhaite configurer.
les enregistrements NS sur le sous-domaine
Les enregistrements NS permettent de mettre en place la délégation de la zone DNS de votre sous-domaine.
Assurez-vous que les enregistrements ont été bien réalisés sur votre hébergeur, notamment la présence de la clé TXT sur votre domaine principal.
Si vous souhaitez vous assurer du bon placement des clés chez votre hébergeur, nous vous invitons à prendre connaissance de notre article dédié Paramétrer mon sous-domaine chez mon hébergeur.
