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title: "Comment nettoyer une liste de contacts dans Sarbacane Contacts ?"
description: "Écartez les doublons, les adresses mal saisies et les domaines inexistants avant votre prochain envoi."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/208-comment-nettoyer-une-liste-de-contacts-dans-sarbacane-contacts
collection: "Utilisation"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [es, en]
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# Comment nettoyer une liste de contacts dans Sarbacane Contacts ?

Écartez les doublons, les adresses mal saisies et les domaines inexistants avant votre prochain envoi.

Pour nettoyer une liste dans Sarbacane Contacts, lancez l'analyse des contacts : elle écarte les doublons, les syntaxes incorrectes et les domaines qui n'existent pas, et propose des corrections. Elle se lance automatiquement après un import par fichier, et vous pouvez la relancer à tout moment en moins d'une minute.

## Prérequis

-   Une licence Sarbacane Campaigns (Sarbacane Contacts y est inclus).
    
-   Une liste standard qui contient des contacts.
    

## Étapes

1.  Dans le menu de gauche, ouvrez **Listes de contacts**, puis cliquez sur le nom de la liste.
    
2.  En haut à gauche, à côté du nom de la liste, cliquez sur **•••**, puis sur **Analyser les contacts**.
    
3.  La fenêtre **Analyse des contacts** s'ouvre sur l'onglet **Adresses Emails**. Activez ou désactivez les analyses dont vous avez besoin : **Détecter les doublons et les écarter**, **Identifier les syntaxes incorrectes**, **Tester l'existence du domaine** et **Corriger les erreurs reconnues** (par exemple, @gmial.com corrigé en @gmail.com).
    
4.  Si votre liste contient des numéros de mobile, ouvrez l'onglet **N° Téléphones mobiles**. Vous y retrouvez les mêmes analyses, sauf le test du domaine. Choisissez aussi l'**Indicatif** à appliquer aux numéros qui n'en ont pas (**France (+33)** par défaut).
    
5.  En bas, cliquez sur **Analyser**.
    
6.  Une fois l'analyse terminée, cliquez sur **Voir le résultat**.
    

## Résultat attendu

Les contacts écartés quittent la liste et passent dans l'onglet **incorrects**, en haut de la liste. La colonne **CAUSE EXCLUSION EMAIL** indique la raison, par exemple **Doublon** ou **Domaine inconnu**. Les corrections proposées se trouvent dans ce même onglet.

**Note** : quand vous importez une liste dans une campagne Sarbacane Campaigns, une analyse a aussi lieu. Les contacts écartés y apparaissent dans l'onglet **Exclus** de la campagne, et non dans un onglet « incorrects » ([pourquoi des contacts sont exclus de ma campagne](https://help.sarbacane.com/fr/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)). Sarbacane Campaigns écarte toujours les NPAI et les désinscrits au moment de l'envoi, ainsi que les doublons si l'option **Dédoublonner les destinataires** est activée dans ses paramètres (c'est le cas par défaut).

**Bonne pratique** : cliquez sur **•••**, puis sur **Répartition par domaine** pour voir les messageries les plus présentes dans votre liste. Testez l'affichage de votre campagne sur ces messageries avant l'envoi.

## Dépannage

### Un contact valide a été écarté

Ouvrez l'onglet **incorrects** et sélectionnez le contact. À côté du nom de la liste, cliquez sur **•••**, puis sur **Réinclure les originaux**.

### Une adresse corrigée n'apparaît pas dans ma liste

Ouvrez l'onglet **incorrects** et sélectionnez le contact. Cliquez sur **•••**, puis sur **Réinclure les corrections**.

### Ma liste contient encore des doublons

L'analyse des contacts n'écarte que les lignes strictement identiques : une même adresse email avec deux numéros de téléphone différents reste sur deux lignes. Au moment de l'envoi, en revanche, Sarbacane Campaigns ne garde qu'une ligne par adresse (avec les informations de la dernière ligne) si l'option **Dédoublonner les destinataires** est activée, ce qui est le cas par défaut.

## Articles liés

-   [Comment importer des contacts dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/210-comment-importer-des-contacts-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [Pourquoi des contacts sont-ils exclus de ma campagne dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)
    
-   [Qu'est-ce que la liste NPAI dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/123-sarbacane-contacts-qu-est-ce-que-la-liste-de-npai-et-a-quoi-sert-elle.md)