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title: "Comment créer et mettre à jour une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?"
description: "Créez une liste de désinscription, ajoutez-y des contacts ou des domaines, puis associez-la à vos campagnes."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/209-comment-creer-et-mettre-a-jour-une-liste-de-desinscription-dans-sarbacane-contacts
collection: "Liste de désinscription"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [es, en]
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# Comment créer et mettre à jour une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?

Créez une liste de désinscription, ajoutez-y des contacts ou des domaines, puis associez-la à vos campagnes.

Pour ne plus écrire à certains contacts, créez une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts, ajoutez-y leurs adresses, puis associez-la à vos campagnes Sarbacane Campaigns. Sans réglage de votre part, vos campagnes utilisent la liste de désinscription par défaut.

## Prérequis

-   Un accès à Sarbacane Contacts et à Sarbacane Campaigns.
    

## Étapes

### Créer une liste de désinscription

1.  Dans le menu de gauche de Sarbacane Contacts, ouvrez **Listes de contacts**, puis en haut à droite cliquez sur **Créer une liste**.
    
2.  Choisissez **Liste de désinscription**, puis cliquez sur **Sélectionner**.
    
3.  Ajoutez les contacts : **Importer un fichier (.xlsx, .txt, .csv)**, **Saisie manuelle** ou **Copier / Coller**.
    

### Ajouter ou retirer des contacts

1.  Dans **Listes de contacts**, ouvrez l'onglet **Listes de désinscription** et cliquez sur la liste.
    
2.  Pour ajouter des contacts : en haut à gauche, à côté du nom de la liste, cliquez sur **•••**, puis sur **Ajouter des désinscrits**.
    
3.  Pour écarter toutes les adresses d'un nom de domaine : ouvrez l'onglet des domaines, puis **•••** › **Blacklister des domaines**.
    
4.  Pour retirer un contact : cliquez sur sa ligne pour le sélectionner (Ctrl + clic pour en ajouter d'autres), puis **•••** › **Supprimer**.
    

### Associer la liste à une campagne

1.  Dans Sarbacane Campaigns, à l'étape **Destinataires** (une fois des destinataires ajoutés), cliquez sur **•••** en haut à droite, puis sur **Liste(s) de désinscription**. Vous pouvez aussi passer par l'étape **Message**, dans **Configuration avancée**.
    
2.  Dans la fenêtre **Listes de désinscription**, cliquez sur **Ajouter une liste noire** et choisissez votre liste. Répétez pour en associer plusieurs.
    
3.  En bas de la fenêtre, cliquez sur la coche verte pour valider.
    

**Important** : une campagne dupliquée garde les listes de désinscription de la campagne d'origine. Vérifiez-les après chaque duplication.

## Résultat attendu

Avant l'envoi, les contacts présents dans les listes associées sont écartés : ils apparaissent dans l'onglet **Désinscrits** de l'étape **Destinataires**. Chaque destinataire qui se désinscrit de cette campagne est ajouté automatiquement à ces mêmes listes.

## Dépannage

### Un contact désinscrit a reçu ma campagne

Vérifiez dans cet ordre : la liste qui le contient est bien associée à la campagne (**Liste(s) de désinscription**) ; la campagne n'a pas été dupliquée depuis une campagne associée à d'autres listes ; l'adresse de la liste est exactement la même que celle du destinataire.

### « Liste(s) de désinscription » n'apparaît pas dans le menu •••

La campagne n'a pas encore de destinataires. Ajoutez-en, ou passez par l'étape **Message**, dans **Configuration avancée**.

## Articles liés

-   [Qu'est-ce qu'une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/122-qu-est-ce-qu-une-liste-de-desinscription-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [Comment partager une liste ou un ciblage avec d'autres utilisateurs dans Sarbacane Contacts ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/446-comment-partager-une-liste-ou-un-ciblage-avec-d-autres-utilisateurs-dans-sarbacane-contacts.md)
    
-   [Pourquoi des contacts sont-ils exclus de ma campagne dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/443-pourquoi-des-contacts-sont-ils-exclus-de-ma-campagne-dans-sarbacane-campaigns.md)