Dans Sarbacane Campaigns, l'en-tête de votre campagne email (expéditeur, adresse de réponse, objet, pré-header) se remplit en haut de l'étape Message, quel que soit le mode de création. Le nom de l'expéditeur et l'objet sont les deux premières choses que vos contacts voient dans leur boîte de réception.
Une licence Sarbacane Campaigns.
Une adresse d'expédition sur un domaine déclaré dans Sarbacane Campaigns (Paramètres › Domaines). C'est obligatoire : on ne peut pas envoyer avec un domaine Sarbacane. Un domaine déclaré authentifie vos envois et améliore leur délivrabilité.
Une campagne email à l'étape Message.
En haut de l'étape Message, sur la ligne De :, saisissez dans le premier champ le nom affiché à vos contacts (votre société, un produit ou une personne), puis l'adresse d'envoi dans le champ suivant. Les deux sont obligatoires.
Sur la même ligne, à droite de Répondre à :, saisissez le nom et l'adresse qui recevront les réponses de vos contacts. L'adresse est obligatoire.
Sur la ligne Objet :, saisissez l'objet de l'email. À droite, l'indicateur Longueur idéale vous aide à ne pas faire trop long.
Sur la ligne Pré-header, saisissez la phrase qui s'affiche à côté ou sous l'objet dans la boîte de réception.
Pour insérer une donnée de vos contacts (prénom, nom…), cliquez dans le champ, puis sur {} à gauche du champ et choisissez la colonne. Pour ajouter un emoji, cliquez sur l'icône de visage à côté de {}.
Bonne pratique : évitez les adresses de réponse de type [email protected]. Vos contacts aiment pouvoir répondre à l'expéditeur, et ces adresses peuvent nuire à la délivrabilité. Préférez une adresse lue, comme [email protected].
En haut à droite de l'en-tête, à côté de Split A/B, cliquez sur Configuration avancée.
Cliquez sur Champs avancés.
Dans la fenêtre Champs avancés, activez l'interrupteur Copie Carbone (CC), puis validez avec la coche.
Sur la nouvelle ligne Copie Carbone (CC) : de l'en-tête, saisissez le nom apparent et l'adresse.
Note : l'adresse en copie s'affiche dans l'email reçu par vos contacts, pour qu'il ressemble à un email classique, mais elle ne reçoit pas la campagne. Elle reçoit en revanche les réponses de vos contacts.
Note : pour joindre un fichier, consultez Comment ajouter une pièce jointe à ma campagne ? Une pièce jointe alourdit l'email et peut augmenter le nombre de crédits consommés.
L'en-tête est rempli et ses champs d'adresse ne sont plus encadrés en rouge. Vos contacts verront le nom de l'expéditeur, l'objet et le pré-header dans leur boîte de réception, et leurs réponses arriveront à l'adresse indiquée dans Répondre à :.
Il est pré-rempli avec les informations données à l'ouverture du compte. Vous pouvez les modifier directement dans la campagne. Pour ne plus pré-remplir ce champ, dans Sarbacane Campaigns, ouvrez Paramètres › Campagnes, onglet Email, section Préférences d'envoi, et désactivez l'interrupteur de pré-remplissage du champ d'expéditeur.
L'adresse doit appartenir à un domaine déclaré dans Paramètres › Domaines. Déclarez d'abord votre domaine, puis revenez à la campagne.
C'est normal : l'adresse en copie ne reçoit pas la campagne, seulement les réponses de vos contacts.
