--- title: "Comment renseigner l'expéditeur et l'objet de ma campagne email dans Sarbacane Campaigns ?" description: "Choisissez le nom et l'adresse qui s'affichent chez vos contacts, l'adresse qui reçoit leurs réponses et l'objet de votre email." url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/24-comment-renseigner-l-expediteur-et-l-objet-de-ma-campagne-email-dans-sarbacane-campaigns collection: "Utilisation" updated: 2026-11-06 language: fr alternates: [en, es] --- # Comment renseigner l'expéditeur et l'objet de ma campagne email dans Sarbacane Campaigns ? Choisissez le nom et l'adresse qui s'affichent chez vos contacts, l'adresse qui reçoit leurs réponses et l'objet de votre email. Dans Sarbacane Campaigns, l'en-tête de votre campagne email (expéditeur, adresse de réponse, objet, pré-header) se remplit en haut de l'étape **Message**, quel que soit le mode de création. Le nom de l'expéditeur et l'objet sont les deux premières choses que vos contacts voient dans leur boîte de réception. ## Prérequis - Une licence Sarbacane Campaigns. - Une adresse d'expédition sur un domaine déclaré dans Sarbacane Campaigns (**Paramètres** › **Domaines**). C'est obligatoire : on ne peut pas envoyer avec un domaine Sarbacane. Un domaine déclaré authentifie vos envois et améliore leur délivrabilité. - Une campagne email à l'étape **Message**. ## Étapes ### Renseigner l'en-tête 1. En haut de l'étape **Message**, sur la ligne **De :**, saisissez dans le premier champ le nom affiché à vos contacts (votre société, un produit ou une personne), puis l'adresse d'envoi dans le champ suivant. Les deux sont obligatoires. ![En-tête](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_0862.png)![expéditeur](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_8042.png) 2. Sur la même ligne, à droite de **Répondre à :**, saisissez le nom et l'adresse qui recevront les réponses de vos contacts. L'adresse est obligatoire. ![Adresse de réponse](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_0773.png) 3. Sur la ligne **Objet :**, saisissez l'objet de l'email. À droite, l'indicateur **Longueur idéale** vous aide à ne pas faire trop long. ![objet email](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_2542.png)![longueur idéale](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_6401.png) 4. Sur la ligne **Pré-header**, saisissez la phrase qui s'affiche à côté ou sous l'objet dans la boîte de réception. ![pré-header](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_4155.png) 5. Pour insérer une donnée de vos contacts (prénom, nom…), cliquez dans le champ, puis sur **{}** à gauche du champ et choisissez la colonne. Pour ajouter un emoji, cliquez sur l'icône de visage à côté de **{}**. ![variables de personnalisation](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_5470.png)![emojis](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_5690.png) **Bonne pratique** : évitez les adresses de réponse de type noreply@votre-societe.com. Vos contacts aiment pouvoir répondre à l'expéditeur, et ces adresses peuvent nuire à la délivrabilité. Préférez une adresse lue, comme marketing@votre-societe.com. ### Ajouter une adresse en copie (CC) 1. En haut à droite de l'en-tête, à côté de **Split A/B**, cliquez sur **Configuration avancée**. 2. Cliquez sur **Champs avancés**. ![Configuration avancée](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_7060.png) 3. Dans la fenêtre **Champs avancés**, activez l'interrupteur **Copie Carbone (CC)**, puis validez avec la coche. 4. Sur la nouvelle ligne **Copie Carbone (CC) :** de l'en-tête, saisissez le nom apparent et l'adresse. ![Copie carbone](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_6154.png) **Note** : l'adresse en copie s'affiche dans l'email reçu par vos contacts, pour qu'il ressemble à un email classique, mais elle ne reçoit pas la campagne. Elle reçoit en revanche les réponses de vos contacts. **Note** : pour joindre un fichier, consultez [Comment ajouter une pièce jointe à ma campagne ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/18.md) Une pièce jointe alourdit l'email et peut augmenter le nombre de crédits consommés. ![configuration avancée](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_2760.png)![pièce jointe](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204848_5561.png) ## Résultat attendu L'en-tête est rempli et ses champs d'adresse ne sont plus encadrés en rouge. Vos contacts verront le nom de l'expéditeur, l'objet et le pré-header dans leur boîte de réception, et leurs réponses arriveront à l'adresse indiquée dans **Répondre à :**. ## Dépannage ### Le champ expéditeur est déjà rempli Il est pré-rempli avec les informations données à l'ouverture du compte. Vous pouvez les modifier directement dans la campagne. Pour ne plus pré-remplir ce champ, dans Sarbacane Campaigns, ouvrez **Paramètres** › **Campagnes**, onglet **Email**, section **Préférences d'envoi**, et désactivez l'interrupteur de pré-remplissage du champ d'expéditeur. ### L'adresse d'expédition que je veux utiliser n'est pas acceptée L'adresse doit appartenir à un domaine déclaré dans **Paramètres** › **Domaines**. Déclarez d'abord votre domaine, puis revenez à la campagne. ### La personne en copie (CC) n'a pas reçu ma campagne C'est normal : l'adresse en copie ne reçoit pas la campagne, seulement les réponses de vos contacts. ## Articles liés - [Sarbacane Campaigns : comment ajouter un pré-header à vos campagnes emails ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/25.md) - [Comment ajouter une pièce jointe à ma campagne ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/18.md) - [Que contient la configuration avancée d'une campagne email dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/21.md)