--- title: "Sarbacane Engage : comment synchroniser une adresse Microsoft 365 professionnelle ?" description: "La connexion de votre messagerie Exchange/Outlook à Sarbacane Engage est un processus essentiel pour l'envoi efficace de vos emails de prospection. Découvrez co..." url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/259-sarbacane-engage-comment-synchroniser-une-adresse-microsoft-365-professionnelle collection: "Engage : Présentation" updated: 2026-06-17 language: fr alternates: [es, en] --- # Sarbacane Engage : comment synchroniser une adresse Microsoft 365 professionnelle ? La connexion de votre messagerie Exchange/Outlook à Sarbacane Engage est un processus essentiel pour l'envoi efficace de vos emails de prospection. Découvrez co... La connexion de votre messagerie Exchange/Outlook à Sarbacane Engage est un processus essentiel pour l'envoi efficace de vos emails de prospection. Découvrez comment le faire et comment surmonter les problèmes d'authentification courants. ## Configuration de la messagerie Suivez ces étapes pour connecter votre adresse e-mail Microsoft 365 professionnel à Sarbacane Engage : - Accédez aux paramètres de votre compte, puis à l'onglet Email, et choisissez Microsoft. - Sélectionnez Se connecter via Outlook (Office 365 pro) si vous utilisez Outlook. Saisissez votre adresse email professionnelle et connectez-vous. - Autorisez l'accès d'Engage à votre compte Microsoft 365 **professionnel.** - Pour se connecter via Exchange (EWS), complétez les champs requis et connectez-vous. - Pour se connecter via Exchange (EAS), entrez votre adresse email et connectez-vous. La manipulation est similaire à la synchronisation Microsoft 365 professionnel. ## Problèmes d'authentification et solutions Les problèmes d'authentification peuvent survenir lors de la configuration de la messagerie. Voici comment résoudre les problèmes courants : - Utilisation d'un VPN : Si votre serveur de messagerie est derrière un VPN ou un pare-feu, cela peut empêcher la synchronisation. Vérifiez les paramètres de votre VPN et du pare-feu pour permettre la connexion à la messagerie. - Erreur d'Identification : Si malgré la saisie correcte de vos identifiants et paramètres avancés, vous obtenez une erreur, cela peut être dû à l'authentification à deux facteurs. Générez un mot de passe spécifique pour l'application et contactez le support Datananas si nécessaire. - Erreur temporaire du serveur de messagerie : Si une erreur temporaire se produit lors de la synchronisation, il est possible que le serveur de messagerie soit momentanément indisponible. Réessayez plus tard. - Échec de la recherche automatique des paramètres : si la recherche automatique des paramètres de connexion échoue, demandez les paramètres à votre administrateur de messagerie et saisissez-les dans les paramètres avancés. - Erreur de connexion : Si la connexion ne peut pas être établie avec les paramètres fournis, contactez votre administrateur de messagerie pour obtenir les paramètres corrects et utilisez-les dans les paramètres avancés. ## Paramètres recommandés pour une synchronisation optimale Pour une synchronisation optimale, assurez-vous que les paramètres de partage, de filtrage anti-malware, de filtre de connexion et d'accès ActiveSync sont correctement configurés dans l'admin center Exchange. Voici les paramètres recommandés : - Organisation, section Partage : configurez la politique de partage par défaut pour le partage de calendriers individuels. - Protection, section Filtre Anti-malware : activez les notifications des expéditeurs et configurez la réponse à la détection de logiciels malveillants pour supprimer toutes les pièces jointes. - Protection, section Filtre de connexion : utilisez les paramètres par défaut. - Mobile, section Accès au Dispositif Mobile : Vérifiez les paramètres pour Exchange ActiveSync Access. - Mobile, section Politiques de boîte aux lettres des dispositifs mobiles : Utilisez les paramètres par défaut. ## Autres méthodes de synchronisation Si la synchronisation ne fonctionne pas, envisagez l'utilisation de la synchronisation IMAP/SMTP. Configurez-la avec les informations spécifiques à votre compte. Vous pouvez également récupérer ces informations depuis votre messagerie. ### Connexion IMAP/SMTP Si la synchronisation via Exchange ne fonctionne pas, utilisez la méthode IMAP/SMTP. Récupérez les informations de votre messagerie pour les paramètres suivants : #### IMAP Host : imap-mail.Outlook.com Port : 993 Identifiant : Votre adresse email pro Outlook Mot de Passe : Votre mot de passe de messagerie #### SMTP Host : smtp-mail.Outlook.com Port : 587 Identifiant : Votre adresse email pro Outlook Mot de Passe : Votre mot de passe de messagerie Synchroniser votre messagerie Microsoft 365 **professionnelle** avec Sarbacane Engage vous assurera une prospection fluide et efficace avec vos destinataires. **Attention** : suite aux mises à jour de sécurité de Microsoft, les comptes Outlook personnels ne peuvent plus se connecter en IMAP/SMTP avec un simple email et mot de passe.