company logo

Centre d'aide

Aller sur Sarbacane
Accéder à Sarbacane
Powered by
Toutes les collectionsCampagnes emailingParamétrage des campagnesComment définir la liste de désinscription d'une campagne dans Sarbacane Campaigns ?

Comment définir la liste de désinscription d'une campagne dans Sarbacane Campaigns ?

Choisissez la ou les listes qui écartent les désinscrits de votre campagne et qui recueillent les nouvelles désinscriptions.

Dans Sarbacane Campaigns, chaque campagne utilise au moins une liste de désinscription. Avant l'envoi, les contacts présents dans ces listes sont écartés, et chaque contact qui se désinscrit de la campagne y est ajouté. Par défaut, c'est la Liste de désinscription par défaut du compte. Pour utiliser d'autres listes (une pour la newsletter, une pour les offres commerciales…), sélectionnez-les à chaque campagne.

Prérequis

  • Une licence Sarbacane Campaigns.

  • Pour utiliser une autre liste que celle par défaut : l'avoir créée dans Sarbacane Contacts (voir Comment créer et mettre à jour une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?).

Étapes

  1. À l'étape Destinataires, en haut à droite, cliquez sur •••, puis sur Liste(s) de désinscription.

  1. Dans la fenêtre Listes de désinscription, cliquez sur Ajouter une liste noire et choisissez la liste.

  1. Validez avec la coche.

À l'étape Message, la même fenêtre s'ouvre par Configuration avancée › Liste(s) de désinscription.

Important : vous pouvez retirer la Liste de désinscription par défaut d'une campagne seulement après avoir ajouté une autre liste : une campagne doit toujours avoir au moins une liste de désinscription.

Note : une campagne dupliquée garde ses listes de désinscription.

Résultat attendu

Les listes choisies apparaissent dans la fenêtre. À l'envoi, leurs contacts sont écartés, et les nouveaux désinscrits y sont ajoutés.

Dépannage

Un contact désinscrit d'une autre liste a reçu ma campagne

La campagne n'utilisait pas cette liste. Ajoutez-la à l'étape 2 pour vos prochains envois.

Articles liés

  • Comment créer et mettre à jour une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?

  • Qu'est-ce qu'une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
😞
😐
😁