--- title: "Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?" description: "Comparer les services et fonctionnalités inclus dans les offres Essential, Premium et Exclusive." url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/299-sarbacane-essential-premium-ou-exclusive-quelles-sont-les-differences collection: "Offres et abonnements" updated: 2026-10-26 language: fr alternates: [en, es] --- # Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ? Comparer les services et fonctionnalités inclus dans les offres Essential, Premium et Exclusive. Essential, Premium et Exclusive sont les trois niveaux d’accompagnement de Sarbacane. Le tableau ci-dessous détaille les services et fonctionnalités inclus dans chacun. ## Ce qui distingue les trois offres Les distinctions entre Essential, Premium, et Exclusive correspondent aux différents niveaux d'accompagnement et de service que vous pouvez choisir. Toutes nos offres comprennent un accompagnement de qualité, donnant accès à une gamme complète de ressources, telles que notre centre d'aide, nos livres blancs, et notre blog. Il est important de noter que tous les utilisateurs et licences associés à un compte bénéficient du même niveau d'accompagnement. Le niveau d'accompagnement est déterminé au niveau du compte propriétaire, ce qui signifie que les utilisateurs invités sur un compte ne peuvent pas avoir un niveau d'accompagnement différent. ## Les offres en détail Pour faciliter votre choix, voici le descriptif détaillé des services et fonctionnalités des abonnements Essential, Premium et Exclusive.

Essential

Premium

Exclusive

Accompagnement

Accès aux webinaires et tutoriels

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Coach dédié

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Bonnes pratiques et conseils

Centre d’aide
Blog

Centre d’aide
Blog

Coaching
Centre d’aide
Blog

Accès au service clients

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Non prioritaire

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Prioritaire

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Prioritaire

Traitement des dossiers d’assistance 

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Prioritaire

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Prioritaire

Suivi de performances 

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Dashboard statistiques inclus

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Dashboard statistiques inclus

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Dashboard statistiques inclus Coach dédié

Conseils et accompagnement stratégique personnalisé

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1 rdv mensuel avec un coach dédié

Création (Campaigns, Pages & Forms)

EmailBuilder drag & drop

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Banque d’images libres de droit, accès à Unsplash et éditeur d’images intégré

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Galerie de templates personnalisables

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Smart templates 

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Délivrabilité

Test anti-spam avant envoi

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Domaine d’expédition personnalisable 

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Campaigns

Campagnes email, SMS marketing & marketing automation

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Scénarios automatiques avancés (déclencheurs déclaratifs et/ou comportementaux)

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Split A/B avancé

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Envoi prédictif 

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Eye-tracking

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Gestion de la pression marketing

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Contacts

Import de contacts illimités

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Suppression automatique des doublons

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Gestion automatique des désabonnés et NPAI

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Ciblage multi-critères

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Score d’engagement par contact

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Détection des civilités

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Correction des adresses erronées 

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Pages

Landing page responsive et optimisées pour la conversion pour vos campagnes email & SMS marketing

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Script d’intégration HTML

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Personnalisation du domaine de vos landing pages 

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Intégration de formulaires Sarbacane Forms

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Forms

Création de formulaires en illimités (collecte, mise à jour, inscriptions, questionnaires…)

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Intégration des formulaires avec Campaigns et Pages

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Intégration des formulaires en pop-up ou en HTML sur votre site

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Activation du double opt-in

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Chat

Livechat

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Base de connaissances 

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Chatbot

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Scénarios conversationnels et arbre décisionnel

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Traductions simultanées 

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Engage 

Import de contacts illimité

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Scénarios de prospection automatiques

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Accès aux modèles d’email

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Personnalisation des messages

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Dashboard de suivi 

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Gestion d’équipe (licences)

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Collecte et enrichissement de contacts avec LinkedIn (connecteur)

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Prospection automatisée sur LinkedIn

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Sendkit

API/SMTP Email

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API/SMTP SMS

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Dashboard statistiques avancé et tracking

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Intégration

Connexion à Zapier

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Connecteur SQL

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Connecteur Prestashop

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Connecteur Magento

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Connecteur Wordpress

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Accès API

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Requêtes API illimitées

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Webhooks

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Connecteur FTP

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Connecteur Salesforce

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