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Comment choisir le domaine d'envoi de ma campagne email dans Sarbacane Campaigns ?

Définissez un domaine d'envoi par défaut pour toutes vos campagnes, ou choisissez-en un autre pour une campagne précise.

Dans Sarbacane Campaigns, chaque campagne email part avec l'un de vos domaines déclarés, qui authentifie vos envois et vous identifie comme expéditeur de confiance. Vous pouvez définir un domaine par défaut pour toutes vos campagnes, puis le changer pour une campagne précise dans l'en-tête de l'étape Message.

Prérequis

  • Une licence Sarbacane Campaigns.

  • Au moins un domaine ou sous-domaine ajouté dans Sarbacane Campaigns et actif (voir Sarbacane Campaigns : quelles sont les différentes possibilités pour configurer un domaine d'envoi ?).

Étapes

Définir un domaine par défaut pour toutes vos campagnes

  1. Dans le menu de gauche de Sarbacane Campaigns, cliquez sur Paramètres.

  2. Dans le menu des paramètres, cliquez sur Domaines.

  3. En haut à droite de la page Gestion des domaines, dans la liste Domaine défini par défaut, choisissez votre domaine.

Choisir le domaine d'une seule campagne

  1. À l'étape Message, sur la ligne De : de l'en-tête, cliquez sur la flèche à droite du champ d'adresse.

  2. Dans la liste, choisissez l'un de vos domaines plutôt que Non personnalisé. Le domaine par défaut est signalé par la mention (Par défaut).

Note : en bas de la liste, Gérer mes domaines ouvre directement la page Gestion des domaines.

Résultat attendu

L'adresse d'envoi se termine par votre domaine. À l'étape Vérifications, la ligne Domaine d'envoi ne signale plus de problème.

Dépannage

À l'étape Vérifications, la ligne Domaine d'envoi signale un problème

Aucun domaine n'est choisi pour cette campagne. Sur cette ligne, cliquez sur Modifier : vous revenez à l'étape Message pour choisir votre domaine (étapes 4 et 5).

Un point d'exclamation rouge s'affiche à côté d'un domaine

Ce domaine n'est pas prêt pour l'envoi. Dans la page Gestion des domaines, vérifiez son état, puis terminez sa configuration (voir l'article sur la configuration d'un domaine d'envoi).

Mon domaine n'apparaît pas dans la liste

Il n'a pas encore été ajouté. Dans la page Gestion des domaines, cliquez sur Ajouter un nom de domaine.

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