Depuis votre compte et quel que soit l’abonnement auquel vous avez souscrit, vous pouvez bénéficier de l’option Google Analytics.
Cette option vous permet de suivre et d'analyser le comportement des utilisateurs qui cliquent sur des liens renvoyant sur votre ou vos sites internet. Lorsque le lien d’un email inclut des paramètres de suivi Google Analytics (via des UTM), cela permet de collecter des données et d’évaluer la pertinence de vos communications envoyées depuis Sarbacane. Cette fonctionnalité peut alors vous donner un indice sur l’impact et l’intérêt de vos destinataires en observant combien de visites sont générées sur votre site suite à l’envoi de vos communications.
Pour activer cette option, rendez-vous dans la partie paramètres de Campaigns sur votre compte, il vous suffit de l’activer :
Ensuite, vous verrez vos UTM:
UTM Source : vous permet de savoir que les visites générées proviennent de vos communication Sarbacane.
UTM Medium : vous permet de définir si le trafic de votre site provient des communications Email ou SMS.
UTM Campaign : vous permet d’indiquer précisément depuis quelle communication proviennent les visites sur votre site. Par défaut, nous indiquons un champ de personnalisation basé sur le titre de votre campagne, ainsi, ce nom s'adapte à tous vos emails, sans que vous ayez à faire de modifications, et vous permettra de dissocier l’origine des visites.
Vous pouvez également gérer ces UTM par campagne, depuis l’option “Configuration avancée”, puis “Tracking”:
Cela vous permet pour chaque campagne d’avoir la main sur les UTM, si vous souhaitez exceptionnellement changer les UTM déjà mis en place:
Au moment de l’envoi de mon test, mes liens avec mes UTM ne fonctionnent pas, que faire ?
Les UTM vont appliquer un certain code dans vos URL. Dans de rares cas, il est possible qu’il y ait des incompatibilités entre votre nom de campagne et l’UTM ajouté, créant alors une erreur au moment de la consultation de vos liens. Cela se produit surtout si vous avez des chiffres ou des dates dans le nom de votre communication :
Lors de l'encodage des URL, les espaces par exemple doivent être remplacés par un code spécifique, car ils ne peuvent pas être utilisés directement. L'encodage standard pour un espace est “%20”. Toutefois, lorsqu'il est combiné avec des chiffres, cela peut parfois entraîner des incompatibilités lors de la redirection de vos liens. Assurez-vous donc de tester soigneusement vos messages avant de les envoyer !
Note : Assurez-vous que le nom de votre campagne ne comporte pas les symboles “%”, “[mot]” car cela peut altérer les UTM de google analytics.
