--- title: "Comment automatiser ses actions e-commerce avec l’extension Prestashop ?" description: "" url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/331-comment-automatiser-ses-actions-e-commerce-avec-l-extension-prestashop collection: "Utilisation (connecteurs)" updated: 2026-10-07 language: fr alternates: [en, es] --- # Comment automatiser ses actions e-commerce avec l’extension Prestashop ? **Connecter Sarbacane Suite à Prestashop** 1\. Rendez-vous tout d'abord dans la section [Connecteurs](https://contacts.sarbacane.com/contacts/settings/connectors) de Sarbacane Contacts. ![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260427154149_4125.png) 2\. Cliquez sur le connecteur “Prestashop” ![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260427154147_6555.png) 3\. Cliquez sur “Ajouter une boutique”. 4\. Renseignez les informations demandées en concluant par la clé d’activation, disponible après avoir installé le module (add-on) Sarbacane [disponible en téléchargement ici](https://assets.sarbacane-cdn.com/User-Guide/plugin/Prestashop-Sarbacane.zip). ![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260427154147_4071.png) Vous pourrez récupérer deux listes : la liste Newsletter et la liste User. Voici les informations que vous pourrez récupérer : **Newsletter :** regroupe les personnes qui se sont inscrites pour recevoir la newsletter, via un pop-up par exemple. La liste « Newsletter » peut remonter ces informations de colonnes (par défaut en Anglais) : - Email - N° de mobile - Nom - Prénom **User :**  regroupe les utilisateurs inscrits ou ayant passé commande sur votre site.  La liste « User » peut remonter ces informations de colonnes :  - Email - Prénom - Nom - Opt-in - Date de la première commande - Date de la commande la plus récente - Montant de la commande la plus élevée - Montant de la commande la moins élevée - Montant moyen des commandes - Montant total des commandes - Nombre total de commandes ## **Gérer et maintenir une activité e-commerce via Prestashop présente plusieurs défis :**  - Garantir la mise à jour de sa base de données clients et ainsi éviter son obsolescence. - Synchroniser ces données pour renforcer sa connaissance client tout au long de l’année. - Utiliser ces données pour diffuser des offres promotionnelles ou invitations événementielles. ## **Quelques cas d’application pour s’inspirer** - Enregistrement de sa base de données dans Sarbacane Suite pour diffuser ses communications e-mail et SMS. - Mise à jour des coordonnées de contact et des coordonnées postales. - Mise à jour des choix d’opt-in et d’opt-out pour garantir le respect des règles RGPD qui vous incombent. - Gérer plusieurs boutiques en ne mélangeant pas les bases de données. - Suivre le comportement et l’engagement de vos prospects et clients suite à l’envoi de communications. ## **Administration et possibilités d’automatisation offertes par le connecteur** Pour importer une liste et permettre sa synchronisation avec Prestashop, rendez-vous directement sur l’[ajout d’une liste synchronisée](https://contacts.sarbacane.com/contacts/lists/synchronized), puis choisissez votre boutique. La mise à jour de la liste liée à la boutique est automatique : toute modification dans votre liste Prestashop sera immédiatement répercutée dans Sarbacane. Il est ensuite possible de segmenter votre ou vos liste(s) via [la page de Sarbacane Contacts dédiée à cet effet](https://campaigns.sarbacane.com/). Après avoir sélectionné une liste, vous pouvez créer un ciblage selon des critères précis, en fonction des colonnes disponibles. C’est en créant des campagnes e-mail ou SMS au sein de [Sarbacane Campaigns](https://campaigns.sarbacane.com/) que vous retrouverez les listes et ciblages organisés par vos soins.  **Bon à savoir : toujours au sein de** [**Campaigns**](https://campaigns.sarbacane.com/)**, il est aussi possible de créer des scénarios automatiques lors de la création d’une campagne.** Ces scénarios se déclenchent en fonction d’un déclencheur que vous définissez, parmi les suivants : - Ajout d’un contact à une liste - Date - Modification d’une entrée de votre base de données, par mise à jour ou première collecte de l’information (ex : date anniversaire, intérêt spécifique, réponse à un questionnaire, réponse à une invitation, etc.). La spécificité du connecteur Prestashop est que vous pouvez créer un scénario “Paniers abandonnés”. Assurez-vous au préalable que l’option de récupération est bien cochée dans votre plugin Sarbacane sur votre site: ![](https://staticfiles.gleap.io/attachments/20260427154147_0000.png) Pensez à consulter [notre documentation vous présentant les différents scénarios](https://help.sarbacane.com/suite/campagnes-automatiques/general-automatiques/sarbacane-campaigns-les-differents-types-de-campagnes-automatiques/).