La Heatmap, ou “carte de chaleur”, vous permet d'identifier en un coup d'œil les zones les plus consultées de votre campagne e-mail. Grâce à une représentation visuelle des clics, vous pouvez analyser le comportement de vos destinataires et optimiser vos futures campagnes.
Après l'envoi de votre campagne, la Heatmap superpose les statistiques de clics directement sur votre e-mail. Chaque lien est mis en évidence selon son niveau d'interaction.
Vous pouvez ainsi :
Identifier les liens qui attirent le plus l'attention.
Repérer les zones peu ou pas cliquées.
Vérifier si vos appels à l'action (CTA) sont suffisamment visibles.
Comprendre le parcours de lecture de vos destinataires.
Optimiser le positionnement de vos contenus et boutons pour vos prochains envois.
La Heatmap s'appuie sur les clics enregistrés lors de votre campagne.
Chaque lien est coloré selon son niveau de performance :
🔴 Couleurs chaudes : liens ayant reçu le plus de clics.
🟡 Couleurs intermédiaires : liens modérément sollicités.
🔵 Couleurs froides : liens ayant généré peu ou pas de clics.
Cette visualisation permet d'identifier immédiatement les éléments les plus performants de votre e-mail.
Imaginons une newsletter contenant :
un bouton "Découvrir les nouveautés" en haut de l'e-mail ;
une bannière promotionnelle au milieu ;
plusieurs liens dans le pied de page.
La Heatmap montre que :
le bouton principal apparaît en rouge : il concentre la majorité des clics ;
la bannière est en jaune : elle suscite un intérêt modéré ;
les liens du pied de page restent en bleu : Ils sont très peu utilisés.
Vous pouvez en conclure que votre appel à l'action principal est efficace, tandis que les liens secondaires mériteraient d'être repositionnés ou mis davantage en valeur.
Après l'envoi de votre campagne, ouvrez les Statistiques de la campagne, rendez-vous dans l’onglet “Liens” puis sélectionnez cliquez sur l’image à droite de l’écran. Vous pourrez y visualiser directement votre e-mail avec les zones de clics mises en évidence.
Notez qu’il est également possible d’exporter sous format JPEG votre heatmap.
La Heatmap est particulièrement utile pour comparer plusieurs campagnes, tester différents emplacements pour un bouton d'action, mesurer l'efficacité d'une nouvelle mise en page ou encore, vérifier que les informations importantes sont bien remarquées.
Pour une analyse plus complète, il est recommandé de croiser les données de la Heatmap avec les autres statistiques de campagne (taux d'ouverture, taux de clic, réactivité, etc.).
