Pipedrive est un outil de gestion des ventes conçu pour aider les petites équipes à gérer avec succès des processus de vente complexes ou longs. Fondé sur une philosophie de vente par activité, il garantit que les équipes se concentrent sur les actions qui scelleront l'affaire.
Sarbacane Chat est l'application de service client pour tous les utilisateurs de Sarbacane Chat. Sarbacane Chat vous permet de discuter avec vos prospects et clients en temps réel, directement depuis Sarbacane Chat.
Une fois Pipedrive connecté à Sarbacane Chat, vous pouvez :
Aider vos contacts à résoudre leurs demandes en temps réel.
Surveiller toutes les interactions entre vos prospects et votre entreprise dans votre compte Pipedrive.
Offrir une expérience personnalisée aux contacts fidèles.
Utiliser la segmentation de liste de Pipedrive pour nourrir vos prospects et clients via le chat en direct.
Par exemple, après avoir intégré Pipedrive avec Sarbacane Chat, vous pouvez faire appel aux données CRM dans une conversation grâce au menu /slaask. Dans le menu /slaask, vous pouvez sélectionner les données CRM pour vérifier les informations Pipedrive d'un contact.
Les informations que vous ajoutez à votre contact sur Sarbacane Chat seront automatiquement synchronisées avec Pipedrive CRM. Pour un nouveau visiteur, un nouveau contact sera créé sur votre compte Pipedrive CRM. Lorsqu'une conversation est fermée, une nouvelle activité (incluant un lien vous menant à l'historique des conversations) sera automatiquement créée sur votre compte Pipedrive CRM.
Note : En fonction de ce qui est autorisé par chaque outil CRM intégré par Sarbacane Chat, les informations de contact que Sarbacane Chat envoie aux CRM concernent principalement l'identification du client (ex : nom, prénom, société, pays, etc.) et le contact informations (par exemple, e-mail, numéro de téléphone, etc.)
Accédez à la page Marketplace depuis votre compte Sarbacane Chat.
Sélectionnez l'onglet CRM.
Sélectionnez l'application Pipedrive.
Cliquez sur Configurer cette application.
Saisissez votre clé API personnelle Pipedrive.
Cliquez sur Intégrer.
Pipedrive a été connecté avec succès à Sarbacane Chat.
