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title: "Sarbacane Chat : Connexion avec Hubspot"
description: "Connecter Hubspot CRM"
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/367-sarbacane-chat-connexion-avec-hubspot
collection: "Live Chat & Chatbot"
updated: 2026-05-28
language: fr
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# Sarbacane Chat : Connexion avec Hubspot

Connecter Hubspot CRM

## **Qu'est-ce que Hubspot CRM ?**

HubSpot CRM est un outil de gestion de la relation client qui facilite l'organisation, le suivi et la croissance de votre pipeline de ventes.

## **Pourquoi connecter Hubspot CRM avec Sarbacane Chat ?**

En connectant Hubspot CRM avec Sarbacane Chat, vous pouvez :

-   Envoyer les prospects générés via Sarbacane Chat vers votre compte Hubspot CRM.
    
-   Aider vos clients à résoudre leurs demandes en temps réel.
    
-   Surveiller toutes les interactions entre vos prospects et votre entreprise dans votre compte Hubspot CRM.
    
-   Offrir une expérience personnalisée aux prospects et aux clients fidèles.
    
-   Utiliser la segmentation de liste de HubSpot pour nourrir vos prospects et clients via le chat en direct.
    

## **Comment fonctionne l'intégration Hubspot avec Sarbacane Chat ?**

**Dans une conversation :**

-   Les informations que vous ajoutez à votre contact sur Sarbacane Chat seront automatiquement synchronisées avec Hubspot CRM.
    
-   Pour un nouveau visiteur, un nouveau contact sera créé sur votre compte Hubspot CRM.
    

**Note** : Pour visualiser votre activité, cliquez sur le contact : tous les détails apparaîtront.

Lorsqu'une conversation est fermée, une nouvelle activité (incluant un lien vous menant à l'historique des conversations) sera automatiquement créée sur votre compte Hubspot CRM.

**Note** : En fonction de ce qui est autorisé par chaque outil CRM intégré par Sarbacane Chat, les informations de prospect/client que Sarbacane Chat envoie aux CRM concernent principalement l'identification du client (ex. nom, prénom, société, pays, etc.) et coordonnées.

## **Comment connecter Hubspot CRM avec Sarbacane Chat ?**

1.  Accédez simplement à la page Marketplace depuis votre compte Sarbacane Chat.
    
2.  Sélectionnez l'application Hubspot (dans l'onglet CRM).
    
3.  Cliquez sur le bouton `Configurer cette application`.
    
4.  Entrez votre clé API Hubspot et cliquez sur `Intégrer`.[Comment obtenir ma clé API Hubspot ?](https://knowledge.hubspot.com/integrations/how-do-i-get-my-hubspot-api-key)
    
5.  Hubspot a été connecté avec succès à Sarbacane Chat !