Sarbacane fait évoluer sa plateforme : si vous utilisiez auparavant Sarbacane Sunrise, vous basculez progressivement vers Sarbacane Suite, une interface centralisée. La migration est déclenchée par le propriétaire du compte, vos données sont conservées, et l'opération n'est pas réversible une fois lancée.
Vous n’êtes peut-être pas le propriétaire du compte.
L’email n’a pas encore été envoyé ou reçu.
Votre compte n’est pas encore éligible à la migration (déploiement progressif).
Nous vous invitons à contacter votre chargée de compte afin de faire le point sur votre migration.
La migration est proposée progressivement. Vous serez informé via une notification dans l’application, et/ou un email (si vous êtes propriétaire du compte).
Seul le propriétaire du compte peut effectuer la bascule vers Sarbacane Suite.
Oui, les utilisateurs et administrateurs peuvent notifier le propriétaire, mais ils ne peuvent pas lancer la migration eux-mêmes.
Le transfert est déclenché par le propriétaire, les données sont migrées progressivement (contacts, campagnes, paramètres…). Attention, l’accès peut être brièvement interrompu au début. Il est préférable d’opérer la migration lorsque vous n’avez pas besoin d’utiliser le logiciel.
Non. Toutes vos données sont conservées et transférées vers Sarbacane Suite.
Non. Une fois le compte basculé sur Suite, il n’est plus possible de revenir sur Sunrise.
Oui, après un court temps d’interruption, vous pouvez accéder à Sarbacane Suite même si le transfert n’est pas totalement terminé.
Non, vos identifiants restent les mêmes.
Non. Chaque compte est migré séparément par son propriétaire. Si en revanche votre compte comporte des utilisateurs, ou que vous êtes utilisateur, la migration sera bien opérée suite à l’action du propriétaire sur le compte partagé.
Vous pouvez vous connecter via :
https://account.sarbacane.com/auth/login
