[Sarbacane Suite] Tarifs & abonnement Sarbacane Suite

Le passage à Sarbacane Suite change-t-il mon tarif ?

Non. Jusqu’au renouvellement, votre tarif actuel reste inchangé et vous avez accès à la Suite complète gratuitement.

Que se passe-t-il jusqu’au renouvellement ?

Vous bénéficiez de l’accès complet à Sarbacane Suite, sans augmentation de prix jusqu’à la date de renouvellement de votre abonnement.

Que se passe-t-il à la date de renouvellement ?

Votre abonnement sera renouvelé automatiquement :

• soit sur une offre Suite complète

• soit sur une offre adaptée à votre usage (licences à la carte)

Puis-je choisir mon offre au renouvellement ?

Oui. Vous pouvez soit garder la suite complète, soit revenir à un périmètre équivalent à Sarbacane Sunrise (moins de fonctionnalités).

Le tarif dépend de quoi ?

Le tarif dépend :

• du nombre d’utilisateurs

• des licences nécessaires par application

• du niveau d’accompagnement choisi (Premium / Exclusive)

Le prix est-il par utilisateur ?

Oui. Les licences sont facturées par utilisateur, mensuellement ou annuellement.

Que comprend Sarbacane Suite ?

Selon votre abonnement :

• Campaigns (email, SMS, automation)

• Contacts (base de données)

• Pages (landing pages)

• Forms (formulaires)

• Chat (chat site)

• Sendkit (API transactionnelle)

• Engage (prospection B2B)

L’accès Suite est-il inclus avant renouvellement ?

Oui, l’accès à toutes les applications est offert jusqu’à la date de renouvellement.

Puis-je modifier mon offre au renouvellement ?

Oui, vous pouvez :

• ajuster vos licences

• adapter le nombre d’utilisateurs

• changer de périmètre fonctionnel

Le nouveau tarif est-il obligatoire ?

Non. Vous pouvez revoir votre offre avec l’équipe commerciale avant renouvellement.

Pourquoi ai-je reçu une notification de hausse tarifaire ?

Elle reflète le passage à la grille tarifaire Sarbacane Suite, basée sur votre nombre d’utilisateurs, vos licences et vos applications activées.

Où en savoir plus sur les licences ?

Les licences déterminent :

• l’accès aux applications

• l’attribution par utilisateur

• la structure de facturation