L'en-tête de votre campagne sera l'un des premiers éléments visibles par vos destinataires. Elle détermine souvent si un email sera ouvert, ignoré ou supprimé.
L’alias
L'alias d'expéditeur correspond au nom affiché dans la boîte de réception de vos destinataires. C'est généralement le nom de votre entreprise, de votre marque ou du service qui communique avec vos contacts.
Cet alias joue un rôle important dans la reconnaissance de votre marque et peut influencer le taux d'ouverture de vos campagnes. Un destinataire sera plus enclin à ouvrir un email provenant d'un expéditeur qu'il identifie immédiatement.
Privilégiez votre nom d’entreprise ou de votre marque et évitez les appellations génériques comme « Newsletter », « Marketing » ou « No Reply ».
Évitez l’utilisation répétitive de majuscules ou de symboles (MON ENTREPRISE, !!!!!!, …)
Ne le laissez pas vide : ce sera sinon l’adresse d’expédition qui apparaitrait.
Enfin, veillez à conserver le même alias sur l'ensemble de vos communications. Cette cohérence renforce la confiance de vos destinataires et contribue à une meilleure reconnaissance de vos emails au fil du temps.
Alias d’expéditeur - Doit correspondre au nom de votre entreprise
La sélection du nom de domaine afin de vous authentifier - en savoir plus sur l’ajout du domaine.
Alias de réponse - évitez les appellations génériques type “no-reply”.
Adresse de réponse - elle est libre mais doit être existante et fonctionnelle
L’objet
L’objet est le premier élément vérifié par les filtres anti-spam. Il est la porte d’entrée de votre mail. C’est pour cela qu’il est recommandé d’y apporter une attention toute particulière.
Un objet efficace est avant tout un objet qui attire l'attention tout en restant clair et cohérent avec le contenu proposé.
Lorsque cela est pertinent, vous pouvez personnaliser l'objet avec le prénom du contact, créant ainsi une proximité appréciée.
Les recommandations pour un objet optimisé :
Éviter les excès de ponctuation et les majuscules abusives
Évitez les termes trop promotionnels ou alarmistes (gratuits, promo, vite, urgent, …).
Évitez l'accumulation d'emojis.
Évitez les mélanges anglais/français. “Bientôt la fête, Save the date !”
Ne réutilisez pas toujours le même objet, préférez la diversité.
Privilégiez un objet court, entre 35 et 40 caractères, afin qu’il puisse être vu dans son entièreté dans toutes les boîtes de messagerie.
Une barre de longueur vous permet de jauger la taille idéale de votre objet.
Le pré-header
Le pré-header est le texte qui apparaît juste après l'objet de votre email dans la plupart des messageries. Souvent sous-estimé, il constitue pourtant une excellente opportunité pour compléter votre objet et inciter les destinataires à ouvrir votre message.
Associé à l'objet, le pré-header permet de fournir un contexte supplémentaire, de mettre en avant une information importante ou de renforcer l'intérêt de votre campagne avant même que l'email ne soit ouvert.
Si je ne mets pas de pré-header, ce sera donc le début de mon email qui apparaitra dans la boite de messagerie. La plupart du temps, c’est le message de la copie web “Si vous avez des difficultés à visualiser cet email, suivez ce lien” :
Pour être efficace, le pré-header doit compléter l'objet sans le répéter. Utilisez-le pour apporter une précision, mettre en avant un avantage ou susciter la curiosité.
Privilégiez un texte court, clair et pertinent, adapté à vos contacts. Les premières informations affichées sont souvent les plus importantes, notamment sur mobile où l'espace est limité.
Enfin, veillez à ce que le pré-header soit cohérent avec le contenu de l'email afin d'offrir une expérience