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title: "Pourquoi l'adresse d'expédition affichée n'est pas celle que j'ai saisie dans Sarbacane Campaigns ?"
description: "Sélectionnez votre domaine dans l'adresse d'expédition, ou définissez-le par défaut, pour que vos emails partent avec votre nom de domaine."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/41-pourquoi-l-adresse-d-expedition-affichee-n-est-pas-celle-que-j-ai-saisie-dans-sarbacane-campaigns
collection: "Questions fréquentes"
updated: 2026-11-02
language: fr
alternates: [es, en]
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# Pourquoi l'adresse d'expédition affichée n'est pas celle que j'ai saisie dans Sarbacane Campaigns ?

Sélectionnez votre domaine dans l'adresse d'expédition, ou définissez-le par défaut, pour que vos emails partent avec votre nom de domaine.

Si vos destinataires voient une adresse du type …@ip05.rp12.net au lieu de la vôtre, votre campagne est partie avec un domaine mutualisé de Sarbacane. Cela arrive dans deux cas : votre domaine a été tapé à la main dans l'adresse d'expédition au lieu d'être choisi dans la liste, ou aucun domaine personnalisé n'est configuré.

## Prérequis

-   Avoir un domaine ou un sous-domaine à l'état **Actif** sur la page **Domaines** de Sarbacane Campaigns.
    
-   Avoir une campagne email pas encore envoyée.
    

## Étapes

1.  À l'étape **Message**, cliquez sur l'adresse d'expédition.
    
2.  Si votre domaine s'affiche d'un seul bloc (signe qu'il a été tapé à la main), cliquez sur la petite flèche à droite de l'adresse d'expédition.
    

![Domaine tapé à la main, d'un seul bloc](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204857_3822.png)

3.  Dans la liste, sélectionnez votre nom de domaine. L'adresse est alors séparée en deux : la partie avant le @, puis votre domaine.
    

![Domaine sélectionné dans la liste](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204856_6811.png)

4.  À l'étape **Tests**, vérifiez le contrôle **Domaine d'envoi**, qui indique si votre domaine est bien sélectionné.
    

![Contrôle Domaine d'envoi à l'étape Tests](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204857_2186.png)

**Bonne pratique** : pour que toutes vos campagnes partent avec votre domaine, définissez-le par défaut. En haut à droite de la page **Domaines**, choisissez-le dans la liste **Domaine défini par défaut**.

![Liste Domaine défini par défaut](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/683050d8834924b5aeaea8b7/20260325204857_4978.png)

## Résultat attendu

Vos destinataires reçoivent la campagne avec une adresse d'expédition à votre nom de domaine.

## Dépannage

### Je n'ai pas de nom de domaine

Configurez un sous-domaine de votre site (voir [Comment configurer un sous-domaine d'envoi dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/176.md)) ou [achetez un domaine avec Sarbacane](https://help.sarbacane.com/fr/articles/181.md).

### Mon domaine n'apparaît pas dans la liste

Il n'est pas encore actif. Vérifiez son état sur la page **Domaines** (voir [Pourquoi mon sous-domaine reste à l'état Invalide dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md)).

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-   [Vous n'avez pas de nom de domaine et souhaitez en acheter un avec Sarbacane](https://help.sarbacane.com/fr/articles/181.md)
    
-   [Pourquoi mon sous-domaine reste à l'état Invalide dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/179.md)