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Pourquoi ma campagne email consomme-t-elle plus d'un crédit par destinataire ?

Comprenez le calcul des crédits d'une campagne email et allégez votre message pour en consommer moins.

Une campagne email coûte 1 crédit par destinataire et par tranche de 194 Ko de message. Au-delà de 194 Ko, chaque destinataire coûte 2 crédits ou plus : par exemple, un message de 300 Ko envoyé à 150 contacts coûte 300 crédits. Pour réduire le coût, allégez votre message.

Prérequis

  • Une campagne email en cours de création dans Sarbacane Campaigns, avec un message.

Étapes

  1. À l'étape Vérifications, en haut à droite, lisez le Coût d'envoi total.

  2. Sous la liste des vérifications, à droite, cliquez sur Voir le récapitulatif.

  3. Regardez Poids message et Coût d'envoi par destinataire, ainsi que Hébergement des images et Pièces jointes.

  4. En bas de la fenêtre, cliquez sur Fermer.

Résultat attendu

Vous connaissez le coût par destinataire et le coût total avant l'envoi. Si le Coût d'envoi par destinataire dépasse 1 crédit, consultez le Dépannage.

Dépannage

Mes images alourdissent le message

Important : une image intégrée dans le corps du message compte dans son poids. Hébergez vos images (jusqu'à 5 Mo par campagne) : elles ne comptent plus dans le poids. Voir Comment gérer l'hébergement des images de ma campagne emailing.

J'ai ajouté une pièce jointe

Une pièce jointe s'ajoute au poids du message. Déposez plutôt le fichier en ligne et insérez un lien dans votre email. Voir Comment ajouter une pièce jointe à ma campagne ?

Mon contenu est très chargé

Beaucoup de mise en forme (couleurs, polices, gras) alourdit le code HTML. Simplifiez la mise en forme ou raccourcissez le message.

J'ai dupliqué une ancienne campagne

La duplication accumule du contenu dans la version texte. À l'étape Vérifications, sur la ligne Version texte de substitution, cliquez sur Contrôler et supprimez le texte superflu.

Bonne pratique : partez d'un modèle plutôt que de dupliquer une campagne.

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