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title: "Pourquoi ma campagne email consomme-t-elle plus d'un crédit par destinataire ?"
description: "Comprenez le calcul des crédits d'une campagne email et allégez votre message pour en consommer moins."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/42-pourquoi-ma-campagne-email-consomme-t-elle-plus-d-un-credit-par-destinataire
collection: "Présentation"
updated: 2026-11-03
language: fr
alternates: [es, en]
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# Pourquoi ma campagne email consomme-t-elle plus d'un crédit par destinataire ?

Comprenez le calcul des crédits d'une campagne email et allégez votre message pour en consommer moins.

Une campagne email coûte 1 crédit par destinataire et par tranche de 194 Ko de message. Au-delà de 194 Ko, chaque destinataire coûte 2 crédits ou plus : par exemple, un message de 300 Ko envoyé à 150 contacts coûte 300 crédits. Pour réduire le coût, allégez votre message.

## Prérequis

-   Une campagne email en cours de création dans Sarbacane Campaigns, avec un message.
    

## Étapes

1.  À l'étape **Vérifications**, en haut à droite, lisez le **Coût d'envoi total**.
    
2.  Sous la liste des vérifications, à droite, cliquez sur **Voir le récapitulatif**.
    
3.  Regardez **Poids message** et **Coût d'envoi par destinataire**, ainsi que **Hébergement des images** et **Pièces jointes**.
    
4.  En bas de la fenêtre, cliquez sur **Fermer**.
    

## Résultat attendu

Vous connaissez le coût par destinataire et le coût total avant l'envoi. Si le **Coût d'envoi par destinataire** dépasse 1 crédit, consultez le Dépannage.

## Dépannage

### Mes images alourdissent le message

> **Important** : une image intégrée dans le corps du message compte dans son poids. Hébergez vos images (jusqu'à 5 Mo par campagne) : elles ne comptent plus dans le poids. Voir [Comment gérer l'hébergement des images de ma campagne emailing](https://help.sarbacane.com/fr/articles/17.md).

### J'ai ajouté une pièce jointe

Une pièce jointe s'ajoute au poids du message. Déposez plutôt le fichier en ligne et insérez un lien dans votre email. Voir [Comment ajouter une pièce jointe à ma campagne ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/18.md)

### Mon contenu est très chargé

Beaucoup de mise en forme (couleurs, polices, gras) alourdit le code HTML. Simplifiez la mise en forme ou raccourcissez le message.

### J'ai dupliqué une ancienne campagne

La duplication accumule du contenu dans la version texte. À l'étape **Vérifications**, sur la ligne **Version texte de substitution**, cliquez sur **Contrôler** et supprimez le texte superflu.

> **Bonne pratique** : partez d'un modèle plutôt que de dupliquer une campagne.

## Articles liés

-   [Comment créer une campagne email dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/23.md)
    
-   [Qu'est-ce qu'un crédit d'envoi dans Sarbacane ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/298.md)
    
-   [Gérer la version texte de ses campagnes](https://help.sarbacane.com/fr/articles/44.md)