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title: "Quelles règles respecter pour envoyer des SMS marketing ?"
description: "Vérifiez le consentement de vos destinataires et la gestion de la désinscription avant d'envoyer une campagne SMS promotionnelle."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/431-quelles-regles-respecter-pour-envoyer-des-sms-marketing
collection: "Présentation"
updated: 2026-10-13
language: fr
alternates: [en, es]
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# Quelles règles respecter pour envoyer des SMS marketing ?

Vérifiez le consentement de vos destinataires et la gestion de la désinscription avant d'envoyer une campagne SMS promotionnelle.

Pour envoyer un SMS marketing avec Sarbacane Campaigns, vos destinataires doivent avoir accepté explicitement de recevoir ce type de message, et pouvoir se désinscrire facilement. Sarbacane gère la désinscription et les horaires d'envoi. Le consentement et sa preuve restent sous votre responsabilité.

## Prérequis

-   Une licence Sarbacane Campaigns.
    
-   Une campagne de type **Marketing** : ces règles concernent les messages promotionnels (offre, invitation, sondage…), pas les SMS de **Notification** purement informatifs.
    

## Étapes

1.  Avant d'importer vos contacts, vérifiez que chacun a donné son accord explicite pour recevoir des SMS marketing (consentement préalable, ou opt-in). C'est une obligation en France, au titre du RGPD et du Code des postes et des communications électroniques.
    
2.  Conservez la preuve de ce consentement : sa date et sa source de collecte. Elle peut vous être demandée en cas de contrôle.
    
3.  À l'étape **Message**, sous **Type de SMS**, choisissez **Marketing**. La désinscription est alors prise en charge : avec un émetteur **Personnalisé**, la mention STOP SMS est ajoutée automatiquement, et avec le **Numéro standard**, vos destinataires répondent STOP au numéro.
    
4.  Programmez votre envoi du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h, hors jours fériés. En dehors de ces horaires, Sarbacane envoie le SMS au prochain créneau autorisé.
    

## Résultat attendu

Votre SMS marketing part à des destinataires qui l'ont accepté, avec un moyen simple de se désinscrire, et vous pouvez justifier leur consentement.

## Dépannage

### Puis-je envoyer un SMS marketing à un contact qui n'a pas donné son accord ?

Non. Recueillez d'abord l'accord du contact, ou choisissez un autre canal.

### Un destinataire a répondu STOP

Vous n'avez rien à faire. Le destinataire est ajouté automatiquement à la liste de désinscription et ne recevra plus vos campagnes. Il ne reçoit pas de message de confirmation.

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