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title: "Comment relancer une campagne SMS dans Sarbacane ?"
description: "Renvoyez un SMS à une partie des destinataires d'une campagne déjà envoyée, depuis ses statistiques."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/47-comment-relancer-une-campagne-sms-dans-sarbacane
collection: "Statistiques SMS"
updated: 2026-10-13
language: fr
alternates: [en, es]
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# Comment relancer une campagne SMS dans Sarbacane ?

Renvoyez un SMS à une partie des destinataires d'une campagne déjà envoyée, depuis ses statistiques.

Pour relancer une campagne SMS dans Sarbacane Campaigns, ouvrez les statistiques de la campagne envoyée, choisissez à qui renvoyer le message, puis envoyez-le ou programmez-le. Comptez sept étapes et quelques minutes.

## Prérequis

-   Une licence Sarbacane Campaigns.
    
-   Une campagne SMS déjà envoyée.
    
-   Des crédits SMS en quantité suffisante : la relance consomme des crédits comme un nouvel envoi.
    

**Bonne pratique** : attendez au moins 48 heures après le premier envoi avant de relancer vos destinataires.

## Étapes

1.  Dans Sarbacane Campaigns, ouvrez [**Mes campagnes**](https://campaigns.sarbacane.com/#!/p/campaignslist/camp/default/preview).
    
2.  Sur la vignette de la campagne SMS, cliquez sur les trois points, puis sur **Statistiques**.
    
3.  En haut à droite de l'écran, cliquez sur les trois points, puis sur **Relancer une campagne**.
    
4.  Choisissez **SMS**.
    
5.  Choisissez les destinataires de la relance :
    
    -   **Aux reçus non désinscrits** : les destinataires qui ont reçu le SMS et ne se sont pas désinscrits.
        
    -   **Aux non reçus** : les destinataires à qui le SMS n'a pas été délivré.
        
    -   **Aux non cliqueurs** : les destinataires qui n'ont pas cliqué sur le lien de votre SMS.
        
6.  Gardez le message d'origine, qui vous est proposé par défaut, ou modifiez-le.
    
7.  Envoyez la relance immédiatement ou programmez son envoi.
    

**Note** : les restrictions d'envoi du SMS marketing s'appliquent aussi aux relances (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, hors jours fériés).

## Résultat attendu

La relance apparaît comme une nouvelle campagne dans **Mes campagnes**.

## Dépannage

### Je ne trouve pas l'option de relance

La relance n'est possible que pour une campagne déjà envoyée. Vérifiez le statut de la campagne dans **Mes campagnes**.

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