Dans Sarbacane Campaigns, vous pouvez plafonner le nombre de campagnes qu'une même adresse reçoit par semaine ou par mois. Au-delà, le contact est écarté de la campagne. Trop d'envois font monter les désinscriptions et les plaintes, ce qui nuit à votre délivrabilité.
Une licence Sarbacane Campaigns. Tous les utilisateurs peuvent modifier ce réglage.
Dans le menu de gauche de Sarbacane Campaigns, cliquez sur Paramètres.
Dans le menu des paramètres, cliquez sur Campagnes.
Ouvrez l'onglet Email (ou l'onglet SMS pour vos campagnes SMS).
Sous Préférences d'envoi, activez l'interrupteur Contrôler la pression marketing en limitant le nombre d'envoi sur une adresse email de destinataire.
Sur la ligne Ne pas envoyer plus de [n] email par [semaine/mois] à la même adresse, saisissez le nombre, puis choisissez la période.
Dans l'onglet SMS, l'interrupteur s'appelle Contrôler la pression marketing en limitant le nombre d'envoi sur un numéro de téléphone de destinataire, et la ligne Ne pas envoyer plus de [n] SMS par [semaine/mois] au même numéro de téléphone.
Note : la limite des emails et celle des SMS sont comptées séparément. Elles ne s'appliquent pas aux campagnes automatiques (relances comprises), ni aux envois de Sarbacane Sendkit et de Sarbacane Engage.
Le message « Les paramètres de campagnes ont été enregistrés avec succès. » s'affiche. Lors des prochains envois, les contacts qui ont atteint la limite apparaissent dans l'onglet Exclus de l'étape Destinataires, avec la cause Pression marketing.
Ouvrez l'onglet Exclus de l'étape Destinataires : les contacts avec la cause Pression marketing ont déjà reçu le nombre maximal d'emails sur la période.
Les campagnes automatiques et les envois de Sarbacane Sendkit et de Sarbacane Engage ne sont pas comptés.
