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title: "Comment limiter le nombre d'emails envoyés à un même contact dans Sarbacane Campaigns ?"
description: "Évitez de saturer vos contacts en fixant un nombre maximal d'envois par semaine ou par mois."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/6-comment-limiter-le-nombre-d-emails-envoyes-a-un-meme-contact-dans-sarbacane-campaigns
collection: "Paramétrage des campagnes"
updated: 2026-11-06
language: fr
alternates: [en, es]
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# Comment limiter le nombre d'emails envoyés à un même contact dans Sarbacane Campaigns ?

Évitez de saturer vos contacts en fixant un nombre maximal d'envois par semaine ou par mois.

Dans Sarbacane Campaigns, vous pouvez plafonner le nombre de campagnes qu'une même adresse reçoit par semaine ou par mois. Au-delà, le contact est écarté de la campagne. Trop d'envois font monter les désinscriptions et les plaintes, ce qui nuit à votre délivrabilité.

## Prérequis

-   Une licence Sarbacane Campaigns. Tous les utilisateurs peuvent modifier ce réglage.
    

## Étapes

1.  Dans le menu de gauche de Sarbacane Campaigns, cliquez sur **Paramètres**.
    
2.  Dans le menu des paramètres, cliquez sur **Campagnes**.
    
3.  Ouvrez l'onglet **Email** (ou l'onglet **SMS** pour vos campagnes SMS).
    
4.  Sous **Préférences d'envoi**, activez l'interrupteur **Contrôler la pression marketing en limitant le nombre d'envoi sur une adresse email de destinataire**.
    

![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/wwpM0UMbJFQaxmkyDbpXkEb5F2nIIN6vdMStc3ZtoEggJ40PN0kDK3mEr7JF6TlGT0y5bh9UbY1.png)

5.  Sur la ligne **Ne pas envoyer plus de \[n\] email par \[semaine/mois\] à la même adresse**, saisissez le nombre, puis choisissez la période.
    

Dans l'onglet **SMS**, l'interrupteur s'appelle **Contrôler la pression marketing en limitant le nombre d'envoi sur un numéro de téléphone de destinataire**, et la ligne **Ne pas envoyer plus de \[n\] SMS par \[semaine/mois\] au même numéro de téléphone**.

**Note** : la limite des emails et celle des SMS sont comptées séparément. Elles ne s'appliquent pas aux campagnes automatiques (relances comprises), ni aux envois de Sarbacane Sendkit et de Sarbacane Engage.

## Résultat attendu

Le message « Les paramètres de campagnes ont été enregistrés avec succès. » s'affiche. Lors des prochains envois, les contacts qui ont atteint la limite apparaissent dans l'onglet **Exclus** de l'étape **Destinataires**, avec la cause **Pression marketing**.

## Dépannage

### Ma campagne compte moins de destinataires que prévu

Ouvrez l'onglet **Exclus** de l'étape **Destinataires** : les contacts avec la cause **Pression marketing** ont déjà reçu le nombre maximal d'emails sur la période.

### Un contact a reçu plus d'emails que la limite

Les campagnes automatiques et les envois de Sarbacane Sendkit et de Sarbacane Engage ne sont pas comptés.

## Articles liés

-   [Pourquoi des contacts sont-ils exclus de ma campagne dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/443.md)
    
-   [Que faut-il pour envoyer une campagne email dans Sarbacane Campaigns ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/26.md)