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title: "Comment ajouter un utilisateur à votre compte Sarbacane ?"
description: "Inviter un collaborateur sur votre compte, lui attribuer un rôle et des licences, puis rejoindre le compte côté invité."
url: https://help.sarbacane.com/fr/articles/82-comment-ajouter-un-utilisateur-a-votre-compte-sarbacane
collection: "Gestion des utilisateurs"
updated: 2026-10-30
language: fr
alternates: [es, en]
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# Comment ajouter un utilisateur à votre compte Sarbacane ?

Inviter un collaborateur sur votre compte, lui attribuer un rôle et des licences, puis rejoindre le compte côté invité.

Le propriétaire ou un administrateur invite un nouvel utilisateur depuis **Gestion des utilisateurs**, en choisissant son groupe, son rôle et ses licences. L'invité reçoit un email, accepte l'invitation et crée son mot de passe : il accède alors au compte partagé, sans créer de compte Sarbacane distinct.

## Prérequis

-   Être propriétaire ou administrateur du compte.
    
-   Disposer d'une licence libre pour chaque application à ouvrir au nouvel utilisateur (Sarbacane Campaigns, Sarbacane Forms, Sarbacane Pages, etc.). Sinon, achetez-en une d'abord : [Comment acheter une licence ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/292-comment-acheter-une-licence.md)
    

## Étapes

### Inviter l'utilisateur

1.  En haut à droite de l'écran, cliquez sur vos initiales (ou votre avatar).
    
2.  Dans le menu de gauche, sous **Compte**, cliquez sur **Gestion des utilisateurs**.
    
3.  Ouvrez l'onglet **Utilisateurs**, puis cliquez sur **Inviter**.
    
4.  Dans l'onglet **Groupe**, choisissez le groupe de l'utilisateur.
    
5.  Dans l'onglet **Profil**, saisissez son nom, son prénom et son adresse email, puis choisissez son rôle (**Administrateur** ou **Utilisateur**).
    
6.  Dans l'onglet **Licences**, cochez les licences à lui attribuer.
    
7.  Cliquez sur **Envoyer l'invitation**.
    

> **Note** : si vous ne cochez aucune licence à l'étape 6, l'utilisateur pourra se connecter au compte mais n'aura accès à aucune application.

### Accepter l'invitation (côté invité)

1.  Ouvrez l'email d'invitation.
    
2.  Cliquez sur **Accepter l'invitation**.
    
3.  À la première connexion, créez votre mot de passe.
    

## Résultat attendu

-   Côté administrateur : une fiche utilisateur apparaît avec le statut **En attente**, jusqu'à ce que l'invité accepte l'invitation.
    
-   Côté invité : vous accédez au compte partagé avec votre adresse email et votre mot de passe, et vous voyez les ressources partagées avec vous.
    

## Dépannage

### L'invité arrive sur son propre compte et pas sur le compte partagé

Si vous avez accès à plusieurs comptes, choisissez le compte partagé :

-   **À la connexion** : après avoir saisi vos identifiants, cliquez sur la flèche à côté du nom du compte, choisissez le compte souhaité dans la liste, puis cliquez sur **Valider**.
    
-   **En cours de session** : en haut à droite de l'écran, cliquez sur vos initiales (ou votre avatar), cliquez sur le nom du compte, puis sélectionnez le compte souhaité dans la liste.
    

### L'invitation reste « En attente »

L'invité n'a pas encore accepté l'invitation. Le propriétaire ou un administrateur peut, depuis **Gestion des utilisateurs**, renvoyer l'invitation pour le relancer, ou la supprimer pour annuler l'accès.

### L'invité ne trouve pas l'email d'invitation

Demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable (spam) et ses autres dossiers de messagerie. S'il ne le trouve toujours pas, renvoyez l'invitation depuis **Gestion des utilisateurs**.

## Articles liés

-   [Quels sont les rôles et droits d'utilisateur dans Sarbacane ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/81-quels-sont-les-roles-et-droits-d-utilisateur-dans-sarbacane.md)
    
-   [Comment acheter une licence ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/292-comment-acheter-une-licence.md)
    
-   [Comment gérer le partage d'une ressource dans Sarbacane ?](https://help.sarbacane.com/fr/articles/86-comment-gerer-le-partage-d-une-ressource-dans-sarbacane.md)