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Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
El proceso de renovación de su suscripción a Sarbacane depende de la configuración de la renovación automática de su suscripción. Así es como funciona:
- Renovación automática activada (por defecto): Si no ha desactivado la renovación automática de su suscripción, esta se renovará automáticamente al final del período por el cual se inscribió. En este caso, no es necesario que realice ninguna acción específica para renovar su suscripción. Los cargos asociados a la renovación se deducirán automáticamente según los términos de su contrato.
- Renovación automática desactivada: Si ha optado por desactivar la renovación automática de su suscripción, esta no se renovará automáticamente al final del período inicial. En este caso, para renovar su suscripción, le recomendamos que se comunique con nuestro departamento de ventas.
Asegúrese de verificar el estado de la renovación automática de su suscripción en la configuración de su cuenta de Sarbacane para saber si debe tomar medidas para la renovación o si se realizará automáticamente
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Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
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