Sarbacane Campaigns: correo truncado en Gmail
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
omo habrás notado, Gmail a veces puede truncar tus correos electrónicos, pidiendo a tus destinatarios que hagan clic en el mensaje para verlo completo. Los programas de email marketing no pueden forzar la visualización completa de tu correo. Sin embargo, es útil entender por qué ocurre esto y qué buenas prácticas pueden optimizar la visualización de tu mensaje.
Primero, ten en cuenta la longitud de tu mensaje. Gmail tiene un límite de tamaño para los correos que se muestran en la bandeja de entrada. Si el contenido excede este límite, Gmail muestra solo una parte del mensaje y agrega un enlace de "Ver mensaje completo". Este límite es de aproximadamente 102 KB.
Cómo evitarlo:
- Escribe correos más cortos: Trata de mantener tu mensaje lo más conciso posible.
- Usa enlaces: En lugar de incluir todo el contenido en el correo, utiliza páginas de redirección (landing pages) que puedes crear en tu cuenta con la licencia Page.
Además, Gmail puede aplicar un límite debido al formato HTML. Los correos ricos en HTML pueden volverse más pesados por las etiquetas, estilos CSS y scripts incrustados, lo que aumenta rápidamente el tamaño del correo.
Entonces:
- Simplifica el HTML: Utiliza etiquetas HTML simples y evita los estilos CSS complejos.
- Minimiza las imágenes: Usa imágenes pequeñas y de baja resolución. Optimiza las imágenes antes de integrarlas en el correo.
- Evita los scripts: Los scripts no solo aumentan el tamaño del correo, sino que también pueden generar problemas de seguridad.
- Limita la inserción de iframes y videos.
Consejos de experto:
- Prueba tus correos: Antes de enviar un correo a una gran audiencia, envíalo a ti mismo y a algunos colegas para verificar cómo se muestra en diferentes clientes de correo, incluido Gmail.
- Usa herramientas de vista previa: Herramientas como Email On Acid pueden ayudarte a ver cómo se muestra tu correo en diversas bandejas de entrada.
- Sigue las directrices de los proveedores de correo: Consulta las mejores prácticas y recomendaciones de proveedores de servicios como Google para optimizar tus correos.
Siguiendo estos consejos, puedes minimizar el riesgo de que tus correos sean truncados en Gmail, asegurando que tus destinatarios reciban y lean tu mensaje completo.
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