La personnalisation de nom de domaine présente plusieurs avantages pour votre entreprise :
Améliorez votre réputation d'expéditeur et réduire drastiquement les risques de tomber en spam
Éviter l'usurpation d'identité et soigner votre image
À l’origine, les filtres anti-spam reposaient sur le principe de la réputation de l’adresse IP. Des listes noires d'adresses IP considérées comme spammeuses étaient créées afin de détecter les spammeurs et de filtrer les emails de ceux-ci. Malheureusement, les spammeurs ont contourné cette règle en changeant très fréquemment d'adresse IP, rendant quasiment impossible leur identification.
Afin de remédier à cela, les FAI et principaux Webmails ont étendu leurs règles de bonne conduite afin de contrôler la réputation des expéditeurs de mails.
Ce contrôle passe par 2 niveaux principaux :
Le premier niveau concerne l'authentification. Il s'agit de l’analyse du nom de domaine expédiant l’email (from). Celui-ci doit être validé par une configuration correcte de votre signature DKIM et de votre enregistrement SPF. Ces deux technologies authentifient une ou plusieurs adresses IP, par exemple celles de Sarbacane, comme étant autorisées à envoyer des emails provenant de votre nom de domaine.
Le second niveau concerne le site vers lequel pointent les liens et images inclus dans votre email. Afin de pouvoir mesurer le nombre de clics sur ces liens, les routeurs mettent en place des liens de redirection utilisant un nom de domaine choisi par la plateforme d’envoi. Idéalement, ces liens devraient utiliser le même nom de domaine que votre site internet.
En configurant votre nom de domaine sur Sarbacane, vous pouvez personnaliser votre domaine d'expédition et vos liens de suivi comportemental.
Cela vous permet non seulement de contrôler pleinement votre réputation d'expéditeur mais aussi d'optimiser la réussite de vos envois.
En efecto, los nombres de dominio utilizados por defecto para el envío de sus campañas y el seguimiento del comportamiento son dominios compartidos: no están vinculados al nombre de su empresa ni a su actividad y son utilizados por todos los usuarios de Sarbacane que no disponen de un dominio personalizado.
Al personalizar su dominio, pone todas las probabilidades de su lado para que sus correos electrónicos sean considerados seguros por los proveedores de acceso a Internet (FAI) y los principales webmails.
Actualmente, Yahoo, Google y Microsoft exigen una alineación SPF, DKIM y DMARC para la entrega de correos electrónicos, lo que resulta imposible sin disponer de su propio nombre de dominio. En consecuencia, sin un dominio personalizado, alrededor del 75 % de los correos electrónicos corren el riesgo de ser bloqueados.
¿Quizás ya ha oído hablar de la usurpación de identidad? Esas personas que se apropian de la identidad de otros con el fin de llevar a cabo acciones fraudulentas (compras, por ejemplo) bajo una identidad falsa.
Pues bien, en el emailing se puede aplicar el mismo principio... Es muy sencillo para una persona crear una dirección del tipo [email protected] y hacerse pasar por usted. Este tipo de dirección puede parecer sospechosa para sus lectores, pero también para determinados servicios antispam.
Hasta tal punto que los FAI (proveedores de acceso a Internet) y los principales clientes de mensajería (Outlook, Gmail, Yahoo, Orange, etc.) se han adaptado a este tipo de prácticas y han reforzado su política de filtrado antispam.
En efecto, ¿por qué aceptarían entregar correos electrónicos que les parecen sospechosos? ¿Por qué dejarían pasar correos electrónicos procedentes de [email protected] con enlaces en el cuerpo del mensaje que apuntan todos hacia www.su-marca.com?
Uno de los criterios utilizados para determinar si su correo electrónico es legítimo o, por el contrario, se considera como spam, es la coherencia de su comunicación. Si la identidad de su remitente no es coherente con el contenido de su mensaje (y, en particular, con sus enlaces), recibirá una puntuación negativa que se añadirá a los demás criterios empleados para medir su fiabilidad.
En el ejemplo anterior, la coherencia exigiría que sus correos electrónicos procedan de una dirección de envío del tipo [email protected] o [email protected] con enlaces que apunten a su sitio web alojado en el dominio www.su-marca.com.
Así, si ya dispone de un sitio www.votre-marque.com, le conviene utilizar este dominio (o un subdominio de tipo mail.votre-marque.com) como dirección remitente de sus envíos. Será tanto más tranquilizador para los ISP, que estarán más dispuestos a dejar pasar su correo electrónico a la bandeja de entrada, y para sus destinatarios, ya que su dominio de envío inspirará confianza. Podrán así identificar claramente su marca como el remitente del correo electrónico y estarán más inclinados a abrir sus correos electrónicos.
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