Para que Sarbacane Campaigns valide su subdominio de envío, añada tres registros en la zona DNS de su dominio, en su proveedor de alojamiento: un registro TXT en el dominio raíz y dos registros NS en el subdominio. El ejemplo siguiente utiliza OVH, y los demás proveedores funcionan de la misma manera.
Haber creado el subdominio en Sarbacane Campaigns y tener abierta la ventana Configuración de su nombre de dominio por delegación, que muestra los valores que debe copiar (vea ¿Cómo configurar un subdominio de envío en Sarbacane Campaigns?).
Tener acceso a la zona DNS de su dominio en su proveedor de alojamiento, o la ayuda de su departamento de informática o de su webmaster.
Utilizar un proveedor de alojamiento que acepte registros NS en un subdominio (vea Solución de problemas).
Importante: añada estos registros en las 48 h siguientes a la creación del subdominio en Sarbacane. Pasado este plazo, el subdominio no se valida y hay que eliminarlo y volver a crearlo.
En el área de cliente de su proveedor de alojamiento, abra la zona DNS de su dominio (por ejemplo su-sitio.es).
Haga clic en el botón para añadir una entrada y elija el tipo TXT.
Deje vacío el campo Subdominio: el registro TXT se aplica al dominio raíz (su-sitio.es), no al subdominio.
En el campo Valor, pegue el valor TXT que aparece en Sarbacane (la secuencia de caracteres que termina con el signo =) y confirme.
Añada una nueva entrada de tipo NS.
En el campo Subdominio, introduzca la parte que precede a su dominio (por ejemplo news para news.su-sitio.es).
En el campo Destino, introduzca dns.customizedurl.com. y confirme.
Añada una segunda entrada NS en el mismo subdominio, con el destino dns2.customizedurl.com., y confirme.
Nota: introduzca los dos destinos NS con el punto final; de lo contrario, la delegación no funciona.
En Sarbacane Campaigns, en la página de dominios, el subdominio pasa del estado Pendientes de validación al estado Activa. Cuente entre 24 y 48 h según su proveedor de alojamiento.
Algunos proveedores no permiten añadir registros NS en un subdominio. En ese caso, escriba al servicio técnico a [email protected].
Proveedor de alojamiento | Delegación posible |
|---|---|
Sí | |
Sí | |
Sí | |
Sí | |
Sí | |
Sí | |
Wix | No |
Hostinger | No |
O2switch | No |
Planethoster | No |
Microsoft | No |
Compruebe que el registro TXT está en el dominio raíz y que los dos destinos NS terminan con un punto. A continuación, siga las comprobaciones del artículo ¿Por qué mi subdominio sigue en estado «Inválido»?.
Consulte la ayuda de su proveedor de alojamiento (enlaces en la tabla anterior) o pregunte a su departamento de informática.
