Va a comenzar sus envíos y ahora que tiene su licencia y sus créditos, sin duda tiene ganas de lanzar sus primeros envíos. ¡Y lo entendemos!
Pero antes de hacer clic en "Enviar", es esencial prestar atención a varios puntos importantes.
Antes de llegar a la bandeja de entrada, cada correo electrónico pasa por una serie de controles. Podemos compararlo con el paso de un paquete por la aduana: su identidad, su reputación y el contenido de su mensaje se verifican.
Si todo es conforme, su correo electrónico se entrega correctamente. Si no, puede redirigirse al spam o incluso bloquearse.
Le tranquilizamos, con algunas buenas prácticas y una preparación adecuada, es totalmente posible optimizar sus envíos. Lo guiaremos paso a paso.
Configurar su dominio de envío es un poco como presentar su documento de identidad a los proveedores de correo electrónico. Esto les permite verificar que usted es el remitente legítimo.
Concretamente, esta configuración permite autenticar sus correos electrónicos, reforzar la reputación de su dominio, aumentar sus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada (y evitar el spam).
Con Sarbacane, tiene dos opciones:
Reservar un nombre de dominio dedicado para sus envíos
Configurar un subdominio a partir de su dominio existente
Importante: cuando se utiliza un nuevo dominio o una nueva dirección, se recomienda pasar por una fase de calentamiento.
¿La idea? Enviar progresivamente para construir una buena reputación, como si se domesticara lentamente un nuevo entorno. Para obtener más información sobre el calentamiento, siga este enlace.
El diseño de su correo electrónico también juega un papel clave. Imagine que los filtros anti-spam sean como aduaneros que verifican cada correo electrónico enviado a la bandeja de entrada de sus contactos, con instrucciones más o menos severas.
Para poner todas las probabilidades a su favor, evite por ejemplo los correos electrónicos compuestos únicamente por imágenes, ya que los filtros anti-spam no saben descifrar una imagen, cada una de ellas se convierte entonces en un riesgo potencial.
Preste también especial atención al asunto de su correo, verdadera puerta de entrada del mismo, evitando las técnicas empleadas por los spammers como la repetición de mayúsculas o el uso de spamwords...
Esto es solo una vista previa: existen muchas otras buenas prácticas que podrá explorar con más detalle siguiendo este enlace.
Su base de contactos es un factor clave de su capacidad de entrega. Se puede comparar con una cartera de clientes: su calidad es mucho más importante que su tamaño. Una base mal calificada o poco comprometida puede degradar rápidamente su desempeño… y su reputación de envío.
¿Por qué?
Porque los servidores de correo analizan su comportamiento: apertura, clics, o ausencia total de reacción. Una base poco comprometida envía una mala señal… y puede perjudicar la recepción de sus correos electrónicos.
Para una base sana, envíe solo a contactos con consentimiento explícito, elimine los inactivos (enlace) y supervise sus indicadores (NPAI, desuscripciones, puntuación de compromiso). Una base limpia y comprometida significa más correos electrónicos que llegan a la bandeja de entrada. Para obtener más información sobre las buenas prácticas relacionadas con sus bases de contactos, siga este enlace.
⚠ La compra de listas debe evitarse absolutamente.
Estos contactos no han dado su consentimiento: interactúan poco y aumentan significativamente el riesgo de spam.
Último paso antes del gran momento: las pruebas.
Cuando crea un correo electrónico en Sarbacane, está escribiendo en cierto modo un "código" que será interpretado de manera diferente según los clientes de correo. ¡Es un poco como traducir un texto del inglés al francés, según la herramienta o la persona, el resultado puede variar!
Resultado: su correo electrónico puede mostrarse perfectamente en un cliente de correo… y mucho menos bien en otro. Por ejemplo, el cliente de correo Outlook, según la versión, puede interpretar de manera diferente el código enviado y proporcionar un resultado diferente.
De ahí la importancia de realizar pruebas para verificar el resultado en diferentes clientes de correo o simplemente asegurarse de que todos los enlaces funcionen o que la personalización de sus contenidos sea operativa.
Un buen envío no es magia:
Es una combinación de configuración técnica, buenas prácticas y atención al detalle.
Y buena noticia: una vez que estas bases estén en su lugar, ya está en el camino correcto para campañas de alto rendimiento.
Para más información, consulte nuestras guías de buenas prácticas.
