PRUEBA A/B O PRUEBA DIVIDIDA – un método que consiste en enviar dos versiones diferentes de un mensaje a partes de su audiencia para ver cuál versión es la más efectiva.
ANTISPAM (FILTROS) – Los filtros antispam analizan cada correo electrónico para bloquear el spam. Como sus reglas evolucionan constantemente, nada garantiza al 100 % la llegada a la bandeja de entrada.
BASE DE DATOS – En email marketing, se habla de base de datos para referirse a una lista de contactos o una lista de destinatarios.
LISTA NEGRA - El término lista negra designa una lista de direcciones de correo electrónico consideradas como desinscritas de una base de datos.
LLAMADA A LA ACCIÓN – Llamada a la acción es un botón que invita al usuario a realizar una acción específica.
CAMPO DE PERSONALIZACIÓN (dinámico, combinación de correspondencia, etc.) – Un campo de personalización adapta un correo electrónico personalizando ciertas palabras (saludo, nombre, etc.) según el destinatario. Puede aplicarse a cualquier información disponible sobre él (edad, dirección, historial, etc.).
DEDUPLICACIÓN – La deduplicación elimina los duplicados de una base de datos para evitar envíos múltiples. Preserva la reputación del remitente y limita los costos innecesarios.
ENTREGABILIDAD – capacidad de un correo electrónico de llegar a la bandeja de entrada en lugar de spam. Difícil de medir con precisión, pero mejora mediante buenas prácticas de emailing (contenido, dirección del remitente, calidad de la base de datos).
DMARC – protocolo que ayuda a los proveedores de correo electrónico a identificar correos cuyo remitente no está verificado, para luchar contra el spam y el phishing.
EMAILING – práctica que consiste en enviar un correo electrónico a un grupo de destinatarios específicos, para prospectar, vender, informar o fidelizar.
REMITENTE – la persona, el servicio o la empresa en nombre de la cual se envía el correo electrónico.
EMAIL MARKETING : correo electrónico (o estrategia) cuyo objetivo es vender o promocionar un producto, a diferencia del boletín informativo.
EMAIL TRANSACCIONAL : correo electrónico automático vinculado a una acción de un usuario en su cuenta, como una confirmación de pedido o un restablecimiento de contraseña.
ISP : empresa que proporciona acceso a Internet, a menudo acompañado de una cuenta de correo electrónico.
FOOTER : pie de página del correo electrónico, donde generalmente se encuentran las menciones legales, el enlace de desuscripción y las redes sociales.
HARD BOUNCE : error de envío definitivo: el correo electrónico nunca será entregado, a menudo debido a una dirección inválida.
HEADER : parte superior del correo electrónico, antes del contenido, que presenta al remitente e introduce el mensaje.
HTML (formato) : formato que permite diseñar un correo electrónico con imágenes, colores y formatos personalizados.
HONEYPOT : dirección de correo electrónico trampa creada para identificar a los spammers que recopilan direcciones ilegalmente.
CAMPAÑA AUTOMÁTICA (trigger) : envío automático de un mensaje activado por el comportamiento o una acción de un contacto.
BOLETÍN INFORMATIVO : correo electrónico con fines informativos, diseñado para generar tráfico más que para vender directamente.
NOMBRE DE DOMINIO : dominio utilizado para enviar una campaña, idealmente personalizado para tranquilizar a los destinatarios y evitar los efectos de un dominio compartido.
NPAI : equivalente del « bounce », designa un correo electrónico que no pudo ser entregado al destinatario.
ASUNTO : línea visible en la bandeja de entrada que invita a abrir el correo electrónico, generalmente breve (6 a 10 palabras).
OPT-IN : consentimiento otorgado por un usuario para recibir correos electrónicos
DOBLE OPT-IN : confirmado una segunda vez en caso de envío de un formulario.
OPT-OUT : baja de una lista de distribución, generalmente a través de un enlace al final del correo electrónico.
