En Sarbacane, puede consultar y modificar el consentimiento para el seguimiento de comportamientos de sus destinatarios (medición de las aperturas y los clics de sus correos) directamente desde sus listas de contactos y sus fichas individuales. Esta información permite cumplir con los requisitos de la CNIL registrando la elección del contacto y la fecha de su última actualización.
Tener acceso al directorio y a las listas de contactos.
Nota: la CNIL exige recopilar el consentimiento de los destinatarios antes de medir sus aperturas y sus clics. Sin consentimiento activo, ni las aperturas ni los clics del contacto se miden en sus estadísticas; sus enlaces funcionan con normalidad.
En sus listas de contactos, dos columnas dedicadas le permiten visualizar este consentimiento:
«Consentimiento para el seguimiento de comportamientos»: indica si el contacto ha aceptado (Activo) o rechazado (Inactivo) el seguimiento de comportamientos.
«Fecha del consentimiento para el seguimiento de comportamientos»: indica la fecha en la que esta elección se registró o se modificó por última vez.
Puede mostrar u ocultar estas columnas según sus necesidades desde el menú de gestión de columnas de su lista.
Nota: si todavía no se ha indicado ningún valor para un contacto (por ejemplo, un contacto importado antes de la puesta en marcha de esta funcionalidad), estas columnas pueden aparecer vacías. En ese caso, se considera que el contacto no ha dado su consentimiento.
Vaya a la aplicación Contacts y luego:
Abra su lista de contactos y haga clic en el contacto correspondiente para abrir su ficha.
En el panel lateral, haga clic en Editar.
En la sección Consentimiento para el seguimiento de comportamientos, active o desactive el interruptor para actualizar la elección del contacto.
Haga clic en Modificar.
Importante: la fecha del consentimiento se actualiza automáticamente con la fecha del día en cada modificación. Corresponde a la última actualización realizada y no puede introducirse manualmente.
La ficha del contacto y las columnas «Consentimiento para el seguimiento de comportamientos» y «Fecha del consentimiento para el seguimiento de comportamientos» de la lista muestran inmediatamente el nuevo estado y la fecha del día.
Nota: el consentimiento para el seguimiento de comportamientos también puede indicarse o actualizarse por otros canales: importación de lista, API, pregunta Preferencia de seguimiento de comportamientos de un formulario, enlace de rechazo del seguimiento de comportamientos de sus campañas o página de gestión de preferencias. Sea cual sea su origen, la información se muestra en las mismas columnas y en la ficha del contacto.
→ ¿Cómo gestionar el consentimiento de seguimiento en el directorio de contactos Sarbacane?
→ ¿Cómo importar el consentimiento del píxel de seguimiento en Sarbacane?
