En Sarbacane, puede consultar y modificar el consentimiento al píxel de seguimiento (tracking) de sus destinatarios directamente desde sus listas de contactos y sus fichas individuales. Esta información permite cumplir con los requisitos de la CNIL registrando la opción del contacto así como la fecha de su última actualización.
Estar conectado a su cuenta Sarbacane.
Tener acceso al directorio y a las listas de contactos.
Nota : la regulación impuesta por la CNIL requiere obtener el consentimiento de los destinatarios antes de colocar un píxel de seguimiento en los correos electrónicos.
En sus listas de contactos, dos columnas dedicadas le permiten visualizar este consentimiento :
Consentimiento de seguimiento : indica si el contacto ha aceptado o rechazado la instalación del píxel de seguimiento.
Fecha del consentimiento : indica la fecha en la que esta opción fue registrada o modificada por última vez.
Puede mostrar u ocultar estas columnas según sus necesidades desde el menú de gestión de columnas de su lista.
Nota : si aún no se ha introducido ningún valor para un contacto (por ejemplo, para un contacto importado antes de la implementación de esta funcionalidad), estas columnas pueden aparecer vacías. Si durante la importación la fecha de consentimiento está vacía, el contacto tendrá automáticamente la mención "inactivo".
Vaya a "contactos" y luego
Abra su lista de contactos, haga clic en el contacto correspondiente para abrir su ficha.
En el panel lateral, haga clic en Editar.
En la sección Consentimiento de seguimiento, active o desactive el botón de interruptor para actualizar la opción del contacto.
Haga clic en Modificar
Importante: la fecha del consentimiento se actualiza automáticamente con la fecha actual cada vez que se realiza una modificación. Corresponde a la última actualización realizada y no se puede introducir manualmente.
La ficha de contacto y las columnas Consentimiento de seguimiento y Fecha del consentimiento de la lista muestran inmediatamente el nuevo estado así como la fecha del día.
Nota : el consentimiento al píxel de seguimiento también puede ser proporcionado o actualizado por otros canales (importación de lista, API o formularios de gestión de preferencias). Sea cual sea su origen, la información se muestra en las mismas columnas y en la ficha de contacto.
