Ha notado que la dirección de correo electrónico de envío de su mensaje no corresponde a la que indicó al configurar su campaña? Varias razones pueden explicar esta situación, y las detallamos en este artículo.
En primer lugar, es importante comprender que enviar un correo electrónico a través de Sarbacane o de cualquier otra plataforma de emailing difiere del envío de un correo desde su servicio de mensajería habitual. Con una dirección profesional o personal, su nombre de dominio está predefinido (ya se trate de un dominio personalizado o genérico, como gmail.com, orange.fr, etc.).
Cuando envía un correo electrónico a través de Sarbacane, es esencial ser reconocido como remitente de confianza para evitar que sus mensajes se clasifiquen como correo no deseado. De forma predeterminada, se utiliza la dirección IP de los servidores de envío de Sarbacane.
Si el remitente no está correctamente definido, sus correos electrónicos corren un mayor riesgo de ser clasificados como no deseados. Esto impide que los servidores de los destinatarios le identifiquen como un remitente de confianza.
Existen dos casos posibles:
Ya dispone de un nombre de dominio, pero lo ha añadido manualmente en la dirección de envío de su mensaje. En este caso, si hace clic en la dirección de envío, se mostrará lo siguiente:
En este caso, haga clic en el menú desplegable disponible en la dirección de envío; podrá seleccionar su nombre de dominio y la visualización será la siguiente:
En la etapa de Pruebas, también se realiza una verificación final para indicarle si ha seleccionado correctamente su nombre de dominio:
Lo ideal es definir por defecto su nombre de dominio en la página de Gestión de dominios. En este caso, todos sus envíos partirán automáticamente con el dominio definido:
Si no dispone de un nombre de dominio, puede entonces reservar un nombre de dominio o crear un subdominio a partir de su dominio existente.