En Sarbacane Campaigns, los SMS se codifican según el estándar GSM de 7 bits. Las letras sin tilde, los números, las tildes habituales (é, è, à, ç) y los símbolos comunes se muestran sin problema. Los emojis, algunas tildes (ê, ï, œ), las comillas y los apóstrofos tipográficos y los alfabetos no latinos no son compatibles: Sarbacane los señala en el editor y le propone sustituirlos antes de proceder al envío.
Los caracteres simples cuentan como un carácter:
las letras de A a Z y de a a z;
los números del 0 al 9;
las tildes habituales: é, è, à, ç…;
los símbolos comunes: @, ?, !, &…
Los caracteres dobles son compatibles, pero cuentan como dos y reducen la longitud disponible:
las llaves { } y los corchetes [ ];
la barra vertical |;
los signos ^, ~ y \;
el símbolo del euro €.
Caracteres no compatibles:
los emojis (😊, 👍, ❤️…);
los caracteres de otros alfabetos (mandarín, árabe, cirílico…);
las tildes como ê, ï o œ;
las comillas tipográficas “ ” y los apóstrofos curvos ‘ ’.
Una licencia de Sarbacane Campaigns.
En la etapa Mensaje, redacte su SMS en la vista previa con forma de teléfono.
Si su mensaje contiene un carácter no compatible, Sarbacane se lo indicará y le propondrá una sustitución: acéptela o modifique el texto.
En el recuadro de la derecha, compruebe el contador de caracteres. Los caracteres dobles cuentan como dos.
En la etapa Verificación, haga clic en Enviar una prueba, y luego vuelva a leer el SMS recibido en su teléfono.
Buena práctica : escriba con caracteres sencillos y sin emojis. Su SMS se mostrará de la misma manera en todos los teléfonos y costará menos créditos.
El SMS de prueba se muestra exactamente como lo ha redactado.
Su mensaje contiene un carácter que los teléfonos no pueden mostrar. Acepte la sustitución propuesta (por ejemplo, ê se convierte en e, ï en i, œ en oe) o reformule el mensaje. Si se trata de un emoji, elimínelo del mensaje.
Su mensaje todavía contiene un carácter no compatible. Corríjalo o acepte la sustitución propuesta y vuelva a intentarlo.
Si redactó su mensaje en otro programa (Word, Google Docs, un correo electrónico…) y luego lo pegó en Sarbacane, seguramente los apóstrofos y las comillas son tipográficos (’ “ ”). No son compatibles. Vuelva a escribirlos directamente en el editor de Sarbacane.
Los caracteres dobles (€, [ ], { }…) cuentan como dos. Su mensaje puede superar los 160 caracteres sin que se dé cuenta y pasar de 1 a 2 créditos. Encontrará la tabla completa en el artículo sobre la creación de una campaña SMS.
