En Sarbacane Campaigns, los SMS se codifican según la norma GSM de 7 bits. Las letras sin acento, los números, los acentos habituales (é, è, à, ç) y los símbolos comunes se admiten sin problemas. Los emojis, algunos acentos (ê, ï, œ), las comillas tipográficas y los apóstrofos curvos, así como los alfabetos no latinos, no son compatibles: Sarbacane los señala en el editor y le propone reemplazarlos antes de enviar el mensaje.
Los caracteres simples cuentan como un carácter:
las letras de la A a la Z y de la a a la z;
los números del 0 al 9;
los acentos habituales: é, è, à, ç…;
los símbolos comunes: @, ?, !, &…
Los caracteres dobles son compatibles, pero cuentan como dos y reducen la longitud disponible:
las llaves { } y los corchetes [ ];
la barra vertical |;
los signos ^, ~ y \;
el símbolo del euro €.
Caracteres no compatibles:
los emojis (😊, 👍, ❤️…);
los caracteres de otros alfabetos (mandarín, árabe, cirílico…);
los acentos como ê, ï u œ;
las comillas tipográficas “ ” y los apóstrofos curvos ‘ ’.
Una licencia de Sarbacane Campaigns.
En el paso Mensaje, redacte su SMS en la vista previa con forma de teléfono.
Si su mensaje contiene un carácter no compatible, Sarbacane se lo indica y le propone sustituirlo: acepte la propuesta o modifique el texto.
En el recuadro de la derecha, compruebe el contador de caracteres. Los caracteres dobles cuentan como dos.
En el paso Verificación, haga clic en Enviar una prueba y, a continuación, vuelva a leer el SMS recibido en su teléfono.
Buena práctica: escriba con caracteres sencillos y sin emojis. Su SMS se mostrará de la misma manera en todos los teléfonos y costará menos créditos.
El SMS de prueba se muestra exactamente tal como lo redactó.
Su mensaje contiene un carácter que los teléfonos no pueden mostrar. Acepte la sustitución propuesta (por ejemplo, ê se convierte en e, ï en i y œ en oe) o reformule el mensaje. Si se trata de un emoji, elimínelo del mensaje.
Aún hay un carácter no compatible en su mensaje. Corríjalo o acepte la sustitución propuesta y vuelva a intentarlo.
Si redactó el mensaje en otro programa (Word, Google Docs, un correo electrónico…) y después lo pegó en Sarbacane, es probable que los apóstrofos y las comillas sean tipográficos (’ “ ”). No son compatibles. Vuelva a escribirlos directamente en el editor de Sarbacane.
Los caracteres dobles (€, [ ], { }…) cuentan como dos. Es posible que su mensaje supere los 160 caracteres sin que se dé cuenta y pase de 1 a 2 créditos. Encontrará la tabla completa en el artículo sobre la creación de una campaña SMS.
