Sarbacane propone tres roles de usuario: Propietario, Administrador y Usuario. El rol asignado a cada usuario, en los parámetros de la cuenta, determina las funcionalidades a las que tiene acceso y el intercambio de recursos (campañas, listas, formularios, páginas).
Nota: el rol de propietario se asigna por defecto a la persona que creó la cuenta de Sarbacane.
Requisitos previos
Para acceder a la gestión de usuarios, debe tener el rol de Propietario o Administrador.
Acceder a la gestión de usuarios
En Sarbacane, haga clic en su avatar, en la esquina superior derecha de la pantalla.
En la sección Cuenta del menú izquierdo, seleccione Gestión de usuarios.
Lo que debe ver: se muestra la lista de usuarios de la cuenta, con el rol asignado a cada uno.
Nota: Sarbacane Chat tiene su propia gestión de roles, accesible directamente en los parámetros de la aplicación.
La sección "Gestión de usuarios" no aparece
Si esta sección no aparece en la sección Cuenta, su cuenta tiene el rol Usuario: no dispone de los derechos necesarios para acceder a ella. Solo un Propietario o un Administrador puede consultar o modificar los roles de la cuenta.
¿Cuáles son los derechos asociados a cada rol?
Propietario
El Propietario tiene los mismos derechos que un Administrador. Sin embargo, cierta información de la cuenta se envía únicamente a su dirección de correo electrónico.
Administrador
Por defecto, un Administrador tiene acceso a los recursos creados por todos los usuarios de la cuenta:
Sarbacane Campaigns: campañas, estadísticas y plantillas.
Sarbacane Contacts: listas.
Sarbacane Forms: formularios.
Sarbacane Pages: landing pages.
Usuario
Por defecto, un usuario tiene acceso a los recursos autorizados para el grupo al que pertenece (campañas, estadísticas y plantillas en Sarbacane Campaigns, listas en Sarbacane Contacts, formularios en Sarbacane Forms, landing pages en Sarbacane Pages).
Un usuario no puede:
gestionar la cuenta: compartir un recurso con un grupo, gestionar etiquetas, exportar estadísticas, exportar contactos, gestionar accesos API;
en Sarbacane Campaigns: transferir plantillas, enviar campañas automáticas de correo electrónico o SMS, enviar campañas de correo electrónico o SMS, enviar un correo electrónico o SMS de prueba;
en Sarbacane Forms: gestionar la publicación;
en Sarbacane Pages: gestionar la publicación;
en Sendkit: gestionar las claves API.
Importante: un Administrador puede otorgar individualmente cada uno de estos derechos a un Usuario desde la gestión de derechos.
¿Cómo gestionar el compartir un recurso?
Por defecto, los recursos (campañas, listas, formularios, landing pages) se comparten con todos los grupos y usuarios. Un administrador o propietario puede restringir u otorgar este compartir. Un usuario no puede ocultar un recurso a un administrador o al propietario.
Acceda al menú de acción del recurso que desea gestionar, a través de los tres puntos situados junto a su nombre.
Haga clic en Gestionar el uso compartido.
Desmarque los grupos o usuarios que no deben tener acceso al recurso.
También podrá seleccionar por grupo qué usuarios tendrán acceso al recurso.
Nota: Esta configuración se puede aplicar a listas, campañas, formularios, páginas, etc.
Artículos relacionados
[por completar — enlace a la gestión de grupos]
[por completar — enlace a la gestión de roles en Sarbacane Chat]
[por completar — enlace a la gestión de roles en Sarbacane Engage]