¿Cómo funciona la doble autenticación?
Información
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software, Sarbacane Suite. Los usuarios de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, pueden encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esa versión del software.
La mecánica es simple:
1. Para cada intento de inicio de sesión, aparece una interfaz de inicio de sesión complementaria
2. En esta interfaz, se requiere la introducción de un código.
3. Se envía un correo electrónico al usuario que intenta iniciar sesión, conteniendo el código.
4. Introducir este código da acceso al espacio del usuario en las condiciones normales de uso y navegación.
Bueno saber:
- La doble autenticación no está activada por defecto.
- El administrador de una cuenta puede activar la doble autenticación para todos los usuarios.
- Los usuarios pueden decidir activar la doble autenticación independientemente de la decisión del administrador de la cuenta, pero no pueden desactivarla si el administrador la impone.
- Si el administrador de una cuenta decide desactivar la doble autenticación para todos los usuarios, los usuarios que deseen mantener esta configuración activa deben activarla manualmente.
Precisa de ajuda para usar o Sarbacane?
Nuestro equipo responde a todas sus preguntas por teléfono en el +34 932 20 36 27, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET, hora central europea).
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