¿Qué es la doble autenticación?
Información
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
La doble autenticación es una medida de seguridad destinada a proteger a los administradores y usuarios.
La doble autenticación no está activada por defecto; es responsabilidad del administrador de la cuenta activarla para todas las cuentas de usuario, o de los usuarios activarla para su propia cuenta si el administrador no ha tomado la iniciativa.
La mecánica es simple:
1. Para cada intento de inicio de sesión, aparece una interfaz de inicio de sesión complementaria
2. En esta interfaz, se requiere la introducción de un código.
3. Se envía un correo electrónico al usuario que intenta iniciar sesión, conteniendo el código.
4. Introducir este código da acceso al espacio del usuario en las condiciones normales de uso y navegación.
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Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
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