Forzar el restablecimiento de una contraseña

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Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.

Para protegerse contra cualquier acceso no autorizado, los administradores pueden forzar el cambio de contraseña de uno o varios usuarios. Esta acción desconecta inmediatamente a los usuarios afectados, impidiéndoles volver a conectarse hasta que establezcan una nueva contraseña.


Pasos para forzar el cambio de contraseña

Restablecer la contraseña de un usuario específico
  1. Acceder a la ficha del usuario
  2. Seleccione la acción
    • En el menú desplegable, haga clic en Restablecer la contraseña.
  3. Confirmar la acción
    • Se muestra una ventana de confirmación.
    • Haga clic en Restablecer la contraseña.

Restablecer las contraseñas de varios usuarios
  1. Seleccione a los usuarios correspondientes
    • Marque las casillas junto a los usuarios en la lista.
    • Haga clic en Restablecer contraseñas en la parte superior de la lista.
  2. Confirmar la acción grupal
    • Confirme la operación para todos los usuarios seleccionados.

¿Necesita ayuda para utilizar Sarbacane?

Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.

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