Sarbacane Account: Eliminar mi cuenta Sarbacane
Información
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
Este artículo te guiará paso a paso a través del proceso para eliminar tu cuenta Sarbacane.
Dos casos pueden aplicarse a ti:
- Tienes una cuenta de prueba de 30 días sin compromiso.
- Tienes una suscripción.
Para ambos casos, es obligatorio enviar una solicitud de eliminación de cuenta por escrito a ayuda@sarbacane.com y desde el apartado "Ayuda" de tu cuenta:
Haz clic en "Enviar un mensaje" para iniciar tu solicitud.
Si tienes una cuenta de prueba de 30 días sin compromiso:
Tu solicitud será procesada dentro del plazo legal de 30 días.
Ten en cuenta que, si no realizas ninguna acción, una cuenta en período de prueba expira automáticamente después de 30 días. Tus datos serán eliminados automáticamente 90 días después de la expiración de tu cuenta.
Si tienes una suscripción:
Se te solicitarán documentos justificativos tras enviar tu solicitud de eliminación de cuenta.
Nuestro equipo te indicará los documentos que debes proporcionarnos, dependiendo de la naturaleza de tu organización. La eliminación se llevará a cabo dentro del plazo legal de 30 días, cumpliendo con las regulaciones del RGPD. Importante: Esta acción es irreversible, y todos los datos presentes en la cuenta serán eliminados permanentemente.
¿Necesita ayuda para utilizar Sarbacane?
Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
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