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Comment choisir l'hébergement des images de ma campagne email dans Sarbacane Campaigns ?

Gardez un email léger qui consomme moins de crédits, ou faites afficher vos images dès l'ouverture, selon l'hébergement choisi.

Dans Sarbacane Campaigns, chaque image d'une campagne email créée avec l'EmailBuilder est soit hébergée sur le cloud Sarbacane, soit embarquée dans l'email. Le choix se fait image par image, dans Configuration avancée › Hébergement des images.

Sur le cloud

Embarqué

Poids de l'email

L'image ne compte pas

L'image compte

Affichage

Certaines messageries (Outlook…) attendent que le contact télécharge les images

L'image s'affiche directement

Limite

5 Mo d'images par campagne

Au-delà de 194 Ko d'email, un crédit de plus par destinataire

Prérequis

  • Une licence Sarbacane Campaigns.

  • Une campagne email créée avec l'EmailBuilder, avec des images, à l'étape Message. Le réglage n'existe pas pour les campagnes créées à partir d'un fichier HTML ou en texte seul.

Étapes

  1. En haut à droite de l'en-tête, à côté de Split A/B, cliquez sur Configuration avancée.

  2. Cliquez sur Hébergement des images.

  3. Dans la fenêtre Hébergement des images, repérez l'image : chaque ligne affiche le nom du fichier (colonne Fichier) et son poids (colonne Poids).

Hébergement des images
  1. Dans la colonne Hébergement, pour chaque image, laissez l'interrupteur Sur le cloud activé pour l'héberger sur le cloud, ou désactivez-le pour l'embarquer dans l'email.

Sur le cloud ou embarqué
  1. En bas de la fenêtre, validez avec la coche.

Bonne pratique : combinez les deux. Gardez les images lourdes sur le cloud et embarquez votre logo en haut de l'email : il s'affiche dès l'aperçu, surtout dans les messageries professionnelles, ce qui donne envie d'ouvrir le message.

Résultat attendu

L'hébergement choisi est enregistré pour chaque image. En bas de la fenêtre, le compteur Mo disponibles indique l'espace restant sur le cloud pour cette campagne.

Dépannage

Je ne peux pas envoyer ma campagne : les images dépassent 5 Mo

Un message l'indique dans la fenêtre Hébergement des images et à l'étape Vérifications. Embarquez une partie des images, allégez-les avant de les importer, ou importez-les depuis une URL : une image déjà en ligne n'a pas de poids.

Ma campagne consomme plus d'un crédit par destinataire

L'email dépasse 194 Ko. Passez les images lourdes sur le cloud, ou allégez-les avant de les importer : format JPEG, réduction dans un éditeur d'image, pas de captures d'écran.

Mes images ne s'affichent pas à l'ouverture dans Outlook

Outlook et certaines messageries bloquent les images hébergées jusqu'à ce que le contact les télécharge. Embarquez les images importantes (le logo, par exemple). Pour les autres problèmes d'affichage dans Outlook, consultez Pourquoi ma campagne email ne s'affiche pas correctement dans Outlook ?

Je ne trouve pas Hébergement des images

Ce réglage n'existe que pour les campagnes créées avec l'EmailBuilder.

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