Avant de délivrer un email, Gmail, Outlook et les autres messageries évaluent la réputation de l'expéditeur. Si elle est bonne, vos emails arrivent en boîte de réception. Si elle se dégrade, ils sont filtrés ou classés en spam. Cette réputation repose sur trois éléments : votre domaine d'envoi, les adresses IP d'envoi et le comportement de vos destinataires.
Votre domaine d'envoi : sa configuration (SPF, DKIM et DMARC, qui prouvent que l'email vient bien de vous) et son historique d'envoi.
Les adresses IP d'envoi : leur historique et leur éventuelle présence sur des listes noires. Avec Sarbacane, vos campagnes partent d'IP partagées que nous surveillons en continu.
Le comportement de vos destinataires : ouvertures, clics et réponses améliorent votre réputation, alors que les plaintes pour spam, les adresses en erreur (NPAI) et les désinscriptions massives la dégradent.
Votre contenu : les formulations typiques du spam et les liens trompeurs sont repérés par les filtres.
Envoyez avec votre propre domaine, configuré dans Sarbacane Campaigns.
N'envoyez qu'à des contacts qui ont donné leur consentement. N'achetez ni ne louez jamais de fichiers, et privilégiez la collecte par formulaire, idéalement avec double opt-in.
Nettoyez régulièrement vos listes et retirez les contacts inactifs depuis longtemps.
Gardez des volumes et une fréquence d'envoi réguliers, et chauffez tout nouveau domaine.
Surveillez vos taux d'ouverture et de plaintes après chaque campagne.
