L’intérêt des réponses conditionnelles
Il peut arriver que le répondant à un formulaire souhaite pouvoir préciser une réponse, et que de vôtre côté vous souhaitiez affiner la collecte de données.
Quelques exemples :
Votre répondant répond “oui” à une invitation à un événement : dans ce cas, sera-t-il accompagné ?
Votre répondant répond “pas satisfait” lors d’une enquête de satisfaction : dans ce cas, pourquoi ?
Votre répondant répond “très intéressé” lors de l’annonce d’un service ou d’un produit : dans ce cas, souhaite-t-il être rappelé pour une rendez-vous de présentation ?
Intégrer une réponse conditionnelle pas à pas :
Glisser-déposer un bloc “Condition”
Nommer la colonne et préciser le caractère obligatoire ou non de la réponse
Rédiger l’intitulé de la question et les différentes options (= réponses) à cocher
Glisser-déposer la question qui s’affichera lors de la sélection de l’option en question.
Par exemple : si votre question permet la sélection de 3 réponses, chaque réponse pourra afficher sa propre réponse additionnelle. De la même manière, il n’est pas nécessaire de prévoir une question additionnelle pour chaque réponse initiale.